TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのWEB登録をしたのでログインできていたはずですが、ログインしようとしても出来ず、エラーコード7611と表示されます。

エラーコード7611については[こちら]をご確認ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）を利用したいのですがログインできません。

2023年6月15日からTSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「dTV」から「U-NEXT」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「U-NEXTご利用手続き」が必要です。 ■U-NEXTご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインしてください。 ※ログインには... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXＴ、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（U-NEXT）の登録手続きを進めるためにはYahoo! JAPAN IDでログ...

Yahoo! JAPAN IDはTSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋のお客様情報ページにログインするためのIDです。 動画配信サービスを視聴利用するためには「U-NEXTご利用手続き」が必要となります。 「U-NEXTご利用手続き」には、お客様情報ペ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを再入会したら、U-NEXTの視聴ができなくなった。対処方法が知りたい。

TSUTAYAプレミアムを再入会され、以前視聴していたU-NEXTの動画配信をご利用いただいた際「月額プランの登録が必要です。」などのメッセージが表示されて視聴できなくなってしまう場合がございます。 そのような事象が発生してしまった場合は、お手数ではございますが以下の手順をお試しください。 ... 詳細表示

U-NEXTポイント購入について教えてください

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムにてU-NEXTを視聴される際のU-NEXTポイント購入についてご案内します。 ■TSUTAYAプレミアムNEXTでもらえるU-NEXTポイントについては［こちら］ ※以下、新たにU-NEXTポイントを購入する方法 ■TSUT... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。　キャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス）の場合は月々の電話料金お支... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTは制限なく何枚でも借り放題ですか？

同時にレンタルしていられる枚数に上限はありますが、対象商品は何枚でも借り放題です。 店舗によって、同時にレンタルしていられる枚数の上限設定は異なります。 上限枚数が5枚の場合、まず2枚レンタルし別の日に3枚レンタルすると上限枚数に達しますので、何か返却しなければ次のレンタルはできませんが上限枚数の... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTをWEB（ネット）で申し込みした際、完了していないが、キャリア決済からは完了の連絡が来た

TSUTAYAプレミアムNEXTをキャリア決済でお申し込みの際、一部、申し込み完了前にキャリア決済完了と連絡（メール）が届く場合があります。 TSUTAYAプレミアムNEXTのお申込みが完了していなければ、代金が請求されることはございませんが、念のため決済が有効否か、お手数ですがご利用の携帯電話会社に直接お... 詳細表示

現在コミック定額を利用していますが、TSUTAYAプレミアムNEXTの追加はできますか？

追加はできません。 現在のコミック定額を解約の上、新たにお申込みが必要になります。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。

TSUTAYAプレミアムNEXTは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払い... 詳細表示