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  • No : 60766
  • 公開日時 : 2021/03/31 16:26
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TSUTAYAプレミアムを登録したTカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか?

回答

TSUTAYAプレミアム登録をしたTカードの種類によりお手続き方法が異なります。
 
【TSUTAYA店舗発行のTカードの場合】
店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアム登録を引き継いだTカードの発行が可能です。
Tカードの再発行についてはこちらをご確認ください。
 
【TSUTAYA店舗以外で発行されたTカードの場合】
上記のようなTSUTAYA店頭での再発行ができません。次の手順でお手続きをお願いします。
1、紛失したTカードを停止してください。Tカードを停止することによりTSUTAYAプレミアム登録の契約更新は行われません。
2、TSUTAYA店頭でレンタルができる新しいTカードをおつくりください。新しいTカードをアライアンス先発行でおつくりの場合は、TSUTAYA店頭でレンタル登録手続きをお願いします。
3、上記の新しいTカードでTSUTAYAプレミアムにお申込み下さい。
 
※上記いずれのTカードの場合も、紛失されたTカードと連携させたYahoo!JAPAN IDで動画見放題を登録されている場合、IDと連携しているTカード番号をあらためて発行したTカード番号に変更していただく必要があります。

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