コミック定額の申込みに年齢制限はありますか？

お申込み時点で、満18歳に達している必要があります。 但し、本人名義のクレジットカードを保有していないとコミック定額のお申込みができませんのでご注意ください。 詳細表示

TSUTAYA DVD定額コミック＋またはコミック定額に申し込んだが、領収書は発行できますか？

店舗にて、お申込み時のみ領収書を発行いたします。 なお、翌月以降の継続分につきましては、お支払い方法により「クレジットカードの利用明細」をご確認下さい。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTをWEB（ネット）で申し込みした際、完了していないが、キャリア決済からは完了の連絡が来た

TSUTAYAプレミアムNEXTをキャリア決済でお申し込みの際、一部、申し込み完了前にキャリア決済完了と連絡（メール）が届く場合があります。 TSUTAYAプレミアムNEXTのお申込みが完了していなければ、代金が請求されることはございませんが、念のため決済が有効否か、お手数ですがご利用の携帯電話会社に直接お... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT／TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋動画配信サービス（U-NEXT）の対応機種を教えてください。

インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットでご視聴いただけます。 動画配信サービス（U-NEXT）の対応機種の詳細は[こちら] 詳細表示

コミック定額、またはTSUTAYA DVD定額コミック＋はインターネットで申込みができますか？

店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみです。インターネットでのお申込みはできません。 詳細表示

現在TSUTAYAプレミアムを利用していますが、コミック定額の追加はできますか？

追加はできません。現在のTSUTAYAプレミアムを解約の上、新たにお申込みが必要になります。 ※TSUTAYAプレミアムは2023年6月14日を以って新規お申込み受付を終了いたしました。TSUTAYAプレミアムを解約された場合、再申し込みは出来ません。ご注意ください。 詳細表示

利用中のプランはお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

お試し期間は終了となり、返金は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）について

TSUTAYAプレミアムNEXTの返金（キャッシュバック）についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示

U-NEXT利用手続きをしようとしたが、「お手続きができませんでした」というエラーが表示されました。

エラー発生の原因と対処方法について調査いたします。 恐れ入りますが、下記までご連絡ください。 ■TSUTAYAコンタクトセンター ・メールでのお問い合わせは[こちら] ・お電話でのお問い合わせ 　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス⑦→⑤ 　営業時間：10:00～19... 詳細表示

現在TSUTAYAプレミアムNEXTを利用していますが、コミック定額の追加はできますか？

追加はできません。現在のTSUTAYAプレミアムNEXTを解約の上、新たにお申込みが必要になります。 詳細表示