CD、DVDの商品は、業界の慣習で一般的に発売日前日に納入されます。 納入されたその日から販売することがメーカー側から認められていますので、 CD、DVDの販売は、発売日前日に商品が納入され次第、販売開始しています。 ※一部の商品・メーカーによっては、発売日厳守をされているタイトルもあります。 ... 詳細表示
全店で統一したシニア(60歳以上)向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示
実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示
借りたい商品が、全て貸し出し中(レンタル中)の場合の返却予定日を知りたい。
貸し出し中(レンタル中)商品の返却予定日は、TSUTAYAアプリで確認が可能です。 ※TSUTAYAプレミアム会員の方がレンタルされ、在庫が「×」になった場合、返却予定日は未定と表示されます。予めご了承ください。 TSUTAYAアプリで確認方法 TSUTAYAアプリはご利用のスマートフォ... 詳細表示
【店舗サービス】店舗でレンタル・購入した商品が破損していた場合、どんな対応をしてもらえるのか
ご迷惑をおかけしております。 TSUTAYA店舗でレンタル・購入したDVD、CD、GAMEのハードやソフト、本、文具雑貨、中古商品等に汚破損、不良、落丁等があることにお気づきになった場合は、レンタルあるいは購入された店舗へご相談ください。 店頭でのレンタルあるいは販売時の状況や商品の状態等を確... 詳細表示
■店舗で予約された場合 予約をお受けした時点でメーカーに発注手続きを行います。 キャンセルのご希望があってもメーカーへの発注の取り消し、返品ができないため、基本的にはキャンセルはお受けできません。 お手数ですが、予約された店舗までお問い合わせください。 予約された店舗の連絡先を... 詳細表示
TSUTAYAの店内で流れている「WAVE C3」の曲を知りたい
店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示
TSUTAYA店舗で扱っている、エンタメプリペイドカードを教えて欲しい
TSUTAYA onlineのサイトから、取り扱い商品・店舗をご確認いただく事が出来ます。 エンタメプリペイドカードの取り扱い商品・店舗はこちら ダウンロード版のゲームプリペイドカードは【取扱店舗&一押し作品】が確認できます。 ゲームマネーカード、iTunes Car... 詳細表示
店頭にないレンタルDVD・レンタルCDをお取り寄せすることができます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら] なお、対象アイテムはレンタルDVD・ブルーレイ・レンタルCDです。 レンタルコミックはお取り寄せ出来ません。 ※一部、レンタルのお取り寄せサービスを実施し... 詳細表示
年齢が18歳未満または、高校生の場合は中古買取してもらえないのですか?
18歳未満および高校生のお客様からの買い取りは行っておりません。 保護者様等にご来店いただき、保護者様等に買い取り申込みをしていただきます。 この場合、保護者様等のご本人確認ができる書類が必要です。 ※高専生(高等専門学校生)で18歳以上の4年生以上は大学生と同じ扱いとなりますので買い取りが可能... 詳細表示
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