登録したら迷惑メールが来るようになった

TSUTAYAのサイトでは会員様の情報を「SSL（暗号化通信）」により暗号化し、 大切な個人情報が漏洩しないようセキュリティ対策に努めております。 また、確認をしましたところ、サイト上の設定において迷惑メールが 送られてしまうなど、他の会員様から同様の報告はございません。 迷惑メール業者は、日々、英数字等... 詳細表示

TSUTAYA通信ってなんですか？

TSUTAYAのキャンペーン情報はもちろん、レンタル開始情報やTSUTAYAオリジナル特典、試写会、プレゼント情報など、便利でお得な情報をお知らせするメールです。 　※TSUTAYA通信を登録するためには、ログインが必要です。 ⇒ ログイン方法は こちら ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊... 詳細表示

返却予定日お知らせメール・アプリ通知が不要な場合はどうすればいいですか

■メールの解除方法 返却予定日お知らせメールの解除につきましてはこちらからお願い致します。 なお、不要のお手続き後、5日程度はメールが届く可能性がございます。 ■アプリ通知の解除方法 1）TSUTAYAアプリを開きます。 2）HOME画面の左上のメニューを開き、「通知設定」をタップし... 詳細表示

返却予定日お知らせメール・アプリ通知は複数の種類を選択できますか？

返却予定日お知らせメール・アプリ通知には返却予定日の「当日」、「前日」、「2日前」、「3日前」を選択いただけます。 また、複数選択するも可能です。 サービスの変更・解除については[こちら]をご確認ください。 ※返却予定日お知らせメール・アプリ通知は前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。... 詳細表示

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメールはどのメールアドレスに配信されますか

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメールは、TSUTAYA onlineにてお客様がご登録されたメールアドレスに送信をいたします。 お客様がご登録されたメールアドレスの確認、変更は [こちら] からお願いします。 ※ログインが必要です。 詳細表示

メルマガの購読を止めたい場合はどうしたらいいですか？

メルマガ変更画面から購読停止が行えます。下記リンクからお手続きください。 ⇒ 廃止手続きはこちら ただし、エラー画面が表示されたお客様は、ご利用のフィーチャーフォンでの変更はできません。 お手数ですが、PC/スマートフォンよりご変更をお願いいたします。 詳細表示

クーポンが利用できませんでした

クーポンが反映されない場合は以下の原因の可能性があります。 クーポンをセルフレジに読み込ませたが、読み込めなかった。 お手数ですが、店舗スタッフにご相談いただくか、改めてご利用をお試しください。 セルフレジでのクーポンの利用法は[こちら] 併用できないクーポンを... 詳細表示

マイTSUTAYAメールが届きません

マイTSUTAYAメールは、お店ごとの不定期配信です。お店により配信を行なっていない場合もあります。 メールサービスが届かない原因については、[こちら]をご確認ください。 詳細表示

返却予定日お知らせメール・アプリ通知はいつの時点の情報で送っていますか？

返却予定日お知らせメール・アプリ通知は、前日閉店時点のご返却状況をもとに送信致しております。 なお、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメール・アプリ通知が届く場合がございます。あらかじめご了承願います。 詳細表示

メール・アプリ通知を登録したはずなのに届きません

返却予定日お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。 ※メール・アプリ通知両方受取るには、メール・アプリ通知両方の設定が必要です。 ■返却予定日お知らせメールの登録状況を確認する 大変お手数ですが、[こちら]より現在のご登... 詳細表示