Vポイントカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、Vポイントカードの利用停止を申し出てください。

紛失のご連絡をいただく前に、Vポイントカードが悪用された場合には、基本的には追加（延長）料金等、紛失されたVポイントカードの会員様に請求させていただいております。もし悪用などがございましたら、お近くの警察へ被害届けを提出してください。

※追加（延長）料金のお支払いについては、直接店舗にご相談ください。

また、クレジット機能付きVポイントカードをお持ちの場合には、店舗への連絡だけでなく、クレジットカード会社へも紛失のご連絡が必要となります。