レンタル延滞料金を振り込みで支払うように連絡をすることはありますか?
TSUTAYAでは、振り込みによる追加料金のお支払い依頼は一切行っていません。もし、レンタル延滞料金の支払い依頼とともに振込先口座を伝えるような電話連絡を受けた場合は不用意に取り合わず、電話を切ってください。 電話を切ることが難しい場合は「店舗に行って支払います」と伝え、絶対に振り込まないよう、お願い 詳細表示
VマネーはTSUTAYAの追加(延長)料金の支払いに使えますか?
Vマネーでもレンタルの追加(延長)料金をお支払いただけます。 詳細表示
レンタル返却日が過ぎた場合の追加(延長)料金はクレジットカードで支払いできますか。
追加(延長)料金はクレジットカードでのお支払いも可能です。店舗によって追加(延長)料金は異なります。ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示
ゲーム機本体を持っていれば、安心ゲーム機本体延長保証サービスに加入できますか?
ゲーム機本体をご購入と同時加入のみとなります。延長保証サービスのみにご加入することはできません。 詳細表示
返却予定日から3日経過してから延長(返却確認)の連絡が来たのに、それまでの追加(延長)料金も払う必要がありますか
追加(延長)料金は返却予定日を過ぎた日より発生します。店舗からの返却のお知らせのお電話につきましては、お客様の意思で延長されている場合もあり、店舗毎に連絡を差し上げるタイミングは異なります。 追(延長)加料金は店舗からの連絡の有無に関らず発生いたします。お借りいただいた商品の管理及び返却日の確認は、お客様ご 詳細表示
大変申し訳ございませんが、店舗によって追加(延長)料金は異なります。 ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 ※返却日が過ぎた場合は、返却BOXへは投函せずにカウンターまでお持ちください。 ※郵便返却サービスをご利用の方もポストに投函せずに店舗のカウンターまでお持ち下さい。 ご協力 詳細表示
TSUTAYAのレンタルの追加(延長)料金(返却予定日を超えた場合の料金)はいくらですか?
追加(延長)料金は店舗毎に設定しており、金額は異なります。恐れ入りますがご利用店舗に直接お問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 *「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 ■追加(延長)料金とは、 次にその商品を 詳細表示
紛失した会員証が不正に使われて、追加(延長)料金が発生したらどうなりますか。
Vポイントカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、Vポイントカードの利用停止を申し出てください。 紛失のご連絡をいただく前に、Vポイントカードが悪用された場合には、基本的には追加(延長)料金等、紛失されたVポイントカードの会員様 詳細表示
保障修理を直接メーカーに依頼したら、安心ゲーム機本体延長保証の対象になりますか。
故障の際、「安心ゲーム機延長保証お客様窓口」に連絡をせず、直接メーカーや修理会社に対して依頼された場合は、本保証の対象外となります。 詳細表示
TSUTAYA店舗サービスの「安心ゲーム機本体延長保証」は、コントローラーもサービス対象になりますか?
コントローラー類、リモコン類、ケーブル類、ソフト類等、付属品及び消耗品は保証の対象外製品です。 ただし、Nintendo Switch本体を購入すると付属されているJoy-Con(L)/(R)のみ、どちらか1つ(片方のみ)に限り保証の対象としています。 ※「安心ゲーム機本体延長保証」とは 新品 詳細表示
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