参加店舗一覧に近くの店舗がない

商品ごとに抽選販売店舗は異なります。当選された場合でも商品の郵送等は行っていないため、ご応募の際は一覧の中にあるご来店が可能な店舗の選択をお願いいたします。 詳細表示

応募した履歴はどこから確認できますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、抽選お申込み受付期間終了後は、お申込み画面へのアクセス、申込受付状況および応募履歴の確認は出来ません。 ※応募期間中であれば、再エントリーすることで、応募済の方は「既に応募済みです」と表示されますのでご確認ください。 2023/10/26以降にお申... 詳細表示

アプリ抽選に参加するには何が必要ですか

ご応募前に必ずご確認下さい。 TSUTAYAアプリのダウンロードとログイン TSUTAYAアプリでモバイルVカードのご利用登録 注意事項、アプリ抽選規約の同意 TSUTAYAアプリプッシュ通知設定「オン」 ※2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、プッシュ通知設定の必要... 詳細表示

自分のカードを探すでエラーがでた

ご利用中のVポイントカードが複数ある場合エラーが表示されます。 Vポイントサポートセンターまでお問合せをお願いいたします。 Vポイントサポートセンターのお問合せはこちら 詳細表示

応募時にプッシュ通知設定がオフだった。抽選対象外ですか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、応募時にプッシュ通知設定がオフでも、TSUTAYAアプリにメールアドレスのご登録があれば、 抽選は有効となります。 プッシュ通知設定がオフ且つ、メールアドレスのご登録もなければ抽選は対象外となります。 プッシュ通知設定がオンの状態でエント... 詳細表示

応募完了のメールは配信されますか

メール受信設定をされている場合でも、応募完了のメールは配信されません。 2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、抽選お申込み受付期間内であれば、応募状況の確認は可能です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募状況を確認したい場合は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メ... 詳細表示

応募のキャンセルはできますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後のキャンセルはできません。 また、各商品につき、おひとり様一回限りのご応募です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況＞抽選・申込... 詳細表示

応募完了後に購入（または受取）店舗を変更したい

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後の店舗変更はできません。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況＞抽選・申込み状況の確認・変更」から購入（または受取）店舗を変更していただくこ... 詳細表示

抽選に応募できない

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。アクセス集中等により繋がりづらい場合がございます。しばらく時間をおいて再度お試し下さい。 抽選お申込み受付期間内のご応募であれば、応募日時・順番等は抽選内容と関係ございませんのでご安心下さい。 詳細表示

モバイルVカードは、新しくVポイントが貯まるカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐに利用できますか？

新しくVポイントが貯まるカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐにモバイルVカードのご利用が可能です。 詳細表示