アプリ抽選の結果はどのようにすれば確認できますか

アプリ抽選の結果の確認は、お申込みいただいた時期により異なります。 2023/10/26（以降）にお申込みいただいた方 TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況」＞「抽選・申込み状況の確認・変更」からご確認ください。 ... 詳細表示

アプリ抽選はどのように応募すればいいでしょうか

アプリ抽選のお申込みは、TSUTAYAアプリよりエントリーが可能です。 ※PC・タブレットからはエントリーできません。 ■アプリ抽選について TSUTAYAアプリへのログインとモバイルVカードの利用登録が必要です。 V会員規約にご同意頂いている方が対象となります。 TSUTAYAアプ... 詳細表示

当選した場合の流れを知りたい

2023/10/25以前にお申込みいただいた方 ■当選後の流れについて 当選のお知らせに記載されている店舗へ、指定期間内にご来店下さい。 店舗にて当選確認を行います。 TSUTAYAアプリの「当選のお知らせ」通知画面（スクリーンショット等は除く）、またはメールの「当選のお知らせ」画... 詳細表示

TSUTAYAアプリ抽選の規約を確認したい。

TSUTAYAアプリ抽選規約は以下をご確認ください。 ※2023/10/12以前にお申込みされた際のアプリ抽選規約※ アプリ抽選規約 このアプリ抽選規約（以下「本規約」といいます）は、数量限定商品などの人気商品（以下「抽選対象商品」といいます）の抽選又は抽選に... 詳細表示

当選・落選の確認方法を知りたい

アプリ抽選の確認方法は、お申込みいただいた時期により異なります。 2023/10/25（以前）にお申込みいただいた方 当選連絡は以下2通りで行っています。 ①TSUTAYAアプリのプッシュ通知 ②ご登録メールアドレスへメール通知 なお、当選された場合は、当選発表期間内にTSU... 詳細表示

当選連絡はいつ来ますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は当選の場合、当選発表期間内にご連絡いたします。当選発表期間中にお知らせ（プッシュ通知および受信設定された場合はメールでご連絡）がなかった場合は落選となります。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニュ... 詳細表示

購入・受取期限内に来店できない・過ぎてしまったがどうすればよいか

購入（または受取）期間を過ぎた場合はキャンセルされます。ご了承下さい。 詳細表示

当選メールの再送してほしい

当選メールの再送はできません 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、当選メールの配信自体がございません。 詳細表示

当選したプッシュ通知が消えてしまったがどうすればよいですか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、当選された場合、TSUTAYAアプリのお知らせ（ベルマーク）に、当選に関するご案内が表示されます。店舗で商品ご購入・お受け取りの際には、このお知らせ画面とモバイルVカードをスタッフへご提示ください。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、「申... 詳細表示

当選したがキャンセルしたい

当選後のキャンセルはできません。ただし購入（または受取）期限を過ぎた場合はキャンセルとなります。 詳細表示