TSUTAYAアプリがダウンロードできません。

TSUTAYAアプリは、下記に対応しております。 ・i Phone(iOS)　　10.0以降 ・Android 　 　 4.4以降 ご利用のスマートフォンをご確認の上、再度お試しください。 詳細表示

TSUTAYAアプリが起動できない。

一時的なサーバエラー、または回線状況が問題となる場合がありますので、時間をおいて電波状態の良い場所でお試しください。 解消されない場合は、最新版にアップデートすることで解消される場合がございます。itunesまたはGoogle Playから最新版にアップデートしてください。 ※お使いの機種によっては、正しく起... 詳細表示

TSUTAYAアプリで電話番号認証するとエラーが表示される

TSUTAYAアプリで電話番号認証エラーが発生した際に表示されたエラーコードをご選択ください。 詳細表示

TSUTAYAアプリで、「エラー：Ct013 お手続きができません」というメッセージが出て、レンタル利用登録・更新手続きができません。

レンタル中商品をお持ちであるために出るエラーです。 お手数ですが、レンタル中商品を返却後にお手続きをお願いします。 手続きをお急ぎの場合、レンタル実施の最寄のTSUTAYA店頭でお手続きください。 詳細表示

TSUTAYAアプリで、「エラー：Ct007　お手続きが完了できませんでした」というメッセージが出て、レンタル利用登録・更新手続きができません。

レンタル利用登録・更新をするためには店頭で確認をしながら手続きを進める必要がある場合に 表示されるエラーです。 お手数ですが、最寄のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗)にご来店の上、お手続きください。 ※店頭での確認の結果、レンタル利用登録・更新ができない場合もございます。 詳細表示

TSUTAYAアプリで、「エラー：Ct008　お手続きが完了できませんでした」というメッセージが出て、レンタル利用登録・更新手続きができません。

Tカードへの登録情報を確認する必要があります。 TSUTAYAコンタクトセンターにご連絡いただき、エラー番号をお伝えください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■問い合わせフォーム ■電話でのお問い合わせ 　電話番号：0570-001-755 　音声ガイダンスにしたが... 詳細表示

TSUTAYAアプリで、「エラー：Ct005 お手続きができません」というメッセージが出て、レンタル利用登録・更新手続きができません。

お客様のTカードの状態を確認する必要があります。 TSUTAYAコンタクトセンターにご連絡いただき、エラー番号をお伝えください。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ ■問い合わせフォーム ■電話でのお問い合わせ 　電話番号：0570-001-755 　音声ガイダンスにした... 詳細表示

TSUTAYAアプリで、「エラー：Ct011 お手続きができません」というメッセージが出て、レンタル利用登録・更新手続きができません。

Tカードのお申込みから一定期間が経過していないために出るエラーです。 手続きをお急ぎの場合、レンタル実施の最寄のTSUTAYA店頭で、直接、お手続きください。 ・「Tカードご登録内容確認中」について ・店頭でのレンタル利用登録手順 詳細表示

TSUTAYAアプリを立ち上げると「エラー番号：99」が表示される

TSUTAYAアプリを立ち上げた際、以下のエラーが出た際の対処方法についてご案内します。 ■エラー表示内容 エラー番号：99 通信エラーによりモバイルTカードの表示ができません。しばらくたってから再度お試しください。 ■対処方法 iPhoneの設定（ ）を... 詳細表示

自分のカードを探すでエラーがでた

ご利用中のTカードが複数ある場合エラーが表示されます。 Tカードサポートセンターまでお問合せをお願いいたします。 Tカードサポートセンターのお問合せはこちら 詳細表示