TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）に契約しており、U-NEXT視聴登録をしている。U-NEXTポイントはいつ付与されますか？

■契約がTSUTAYAプレミアムNEXT（月額2,189円）の場合 ご契約初月は無料トライアル期間につきお申込み日の翌日までに600ポイントが付きます。 翌月以降、お客様の契約更新日翌日までに1,200ポイントが付きます。 ■契約がTSUTAYAプレミアム（月額1,397円）の場合 U-NEXTポイン... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTを解約し、TSUTAYA DVD定額コミック＋に新規申込みをします。１ヶ月無料お試しは適用されますか？

適用されません。 詳細表示

セルフレジでのTSUTAYAプレミアムNEXTのお申し込み方法

TSUTAYAプレミアムNEXTのセルフレジのお申し込みは、以下の手順で行えます。 ①トップ画面より「定額サービスのお手続き」を選択してください。 ②Vポイントカード（レンタル利用登録が必要です）を読ませてください。 ③「申込みボタン」を選択してください。 ④「TSUTAYAプレミ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。

TSUTAYAプレミアムは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払いを決... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTのプランがお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

お試し期間は終了となり、返金は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示

店舗からSMS（ショートメッセージ）が送られてきましたが、これは何ですか?

TSUTAYA定額サービスをご利用中のお客様に、定額サービス終了に関するご連絡です。 ご連絡はVポイントカード・V会員ネットサービスにご登録いただいている携帯電話番号宛に「SMS（ショートメッセージサービス）」でお送りしております。 ※SMSにご返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。 ※202... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの申込み完了後のサービス利用方法を教えてほしい。

■店舗の『旧作DVD・ブルーレイ借り放題』のご利用 次の手順でご利用ください。 TSUTAYAプレミアム申込み時のVポイントカード（モバイルVカード）をご持参の上ご来店 売場にある旧作となっているDVD・ブルーレイ（借り放題対象商品）の中から借りたい商品をピックアップ 有人レジまたはセルフレジでお... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 　キャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス） ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムの月額料金の支払い方法を変更したい

月額料金の支払い方法は下記のいずれかです。 ・クレジットカード登録による引き落とし ・キャリア決済（スマートフォンの通信料金にまとめて支払える決済サービス） ※キャリア決済はWEB申込みのみ（auは対象外） 月額料金支払い方法変更は 「クレジットカードからキャリア決済」「キャリア決済からクレジットカ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムの「U-NEXTご利用手続き」「お客様情報ページ」でエラー（6522/7611）が表示されました。

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのU-NEXTご利用手続きや、お客様情報ページにログインができず、エラー（お問い合わせコード：6522／7611）が表示されてしまう場合、ログインされているYahoo! JAPAN IDに紐づいているVポイントカードと、TSUTAYAプレミアムNEXTをご... 詳細表示