TSUTAYAの月額サービスに申し込みましたが、領収書を発行してもらえますか?
月額サービスを申し込まれた店舗にて、初回お申込み時の領収書を発行いたします。 (WEB申込のお客様も選択されたお申込み店舗にて発行いたします) インボイス制度対応の領収書をご入用の場合は、お申込み店舗にてスタッフにその旨お伝えください。初回および継続ご利用分の領収書を発行いたします。その際、TSU... 詳細表示
セルフレジでのTSUTAYAプレミアムNEXTのお申し込み方法
TSUTAYAプレミアムNEXTのセルフレジのお申し込みは、以下の手順で行えます。 ①トップ画面より「定額サービスのお手続き」を選択してください。 ②Vポイントカード(レンタル利用登録が必要です)を読ませてください。 ③「申込みボタン」を選択してください。 ④「TSUTAYAプレミ... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。
TSUTAYAプレミアムNEXTは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払い... 詳細表示
ずっと返却されないコミックがあるのですが、レンタルできるようになりますか?
定額の借り放題に限らずレンタル中の商品は、ご利用されているお客様がご返却された後にレンタルが可能となります。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか?(更新日を知りたい)
お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日(AM0:00)」に、ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 キャリア決済(携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス)の場合は月々の電話料金お支... 詳細表示
①セルフレジの取引開始画面にある、「定額サービスのお手続き」のボタンを押してください。 ②「解約またはプラン変更」のボタンを押し、最初に現在ご利用中の定額サービス解約を行ってください。 ➂解約後、ご希望のサービスのお申込みを行ってください。 ※レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後解約可能で... 詳細表示
TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック+は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか?
次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加(延長)料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1)ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2)ご登録いただいているVポイ... 詳細表示
TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック+対象店舗を... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTの支払いをキャリア決済から変更したい
TSUTAYAプレミアムNEXT月額料金のお支払いをキャリア決済にされている場合、「キャリア決済からクレジットカード」「キャリア決済から別のキャリア決済」という直接の変更はできません。 下記の手順で、TSUTAYAプレミアムNEXTを一度解約して現在の支払い方法をやめ、再度のTSUTAYAプレミアムNE... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTに登録したU-NEXTアカウントを変更する方法を教えてほしい。
U-NEXTの「アカウント・契約」の「ログインID・パスワード確認・変更」からお手続きください。 <手順> 1.U-NEXTアプリ(またはブラウザ)の「メニュー」 2.「アカウント・契約」 3.「ログインID・パスワード確認・変更」 4.「このアドレスに送信」 5.登録メールア... 詳細表示
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