TSUTAYAプレミアム／プレミアム コミック＋の動画サービス（dTV）を利用するとエラーが表示されました。

表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。以下のエラーメッセージ、対処方法をお試しください。 ■動画配信サービス（dTV）ご視聴時のエラー [こちら]をご確認ください。 ■dTVご利用手続き中のエラー ・エラー 既に別のTSUTAY... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムを登録したTカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか？

TSUTAYAプレミアム登録をしたＴカードの種類によりお手続き方法が異なります。 【TSUTAYA店舗発行のTカードの場合】 店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアム登録を引き継いだTカードの発行が可能です。 Ｔカードの再発行についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの支払いをキャリア決済から変更したい

TSUTAYAプレミアム月額料金のお支払いをキャリア決済にされている場合、「キャリア決済からクレジットカード」「キャリア決済から別のキャリア決済」という直接の変更はできません。 下記の手順で、TSUTAYAプレミアムを一度解約して現在の支払い方法をやめ、再度のTSUTAYAプレミアムご登録時に変更された... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋に申込むと郵便返却は無料で利用できますか？

郵便返却サービスはご利用いただけますが、郵便返却専用バック一点につき、料金が発生いたします。 ※店舗によってサービス内容が異なります。詳しくは店舗にお問合せ下さい。 詳細表示

セルフレジでプラン変更をする方法について教えてください。

①セルフレジの取引開始画面にある、「定額サービスのお手続き」のボタンを押してください。 ②「解約またはプラン変更」のボタンを押し、最初に現在ご利用中の定額サービス解約を行ってください。 ➂解約後、ご希望のサービスのお申込みを行ってください。 ※レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後解約可能で... 詳細表示

コミック定額は申込み店舗以外でも、コミックの定額レンタルが利用できますか？

TSUTAYAプレミアムと異なりコミック定額は、お申込み店舗でのみのご利用に限ります。 なお、TSUTAYAプレミアム コミック＋にお申込みいただいた場合、旧作DVDのみ、TSUTAYAプレミアム導入店舗であればどの店舗でもご利用可能です。 （但し、同時レンタル枚数に上限があり、店舗により異なります） 詳細表示

TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（dTV）の登録手続きを進めるためにはYahoo! JAPAN IDでログインしてください。と出るがYahoo! ...

Yahoo! JAPAN IDはTSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋のお客様情報ページにログインするためのIDです。 動画配信サービスを視聴利用するためには「dTVご利用手続き」が必要となります。 「dTVご利用手続き」には、お客様情報ページにYahoo! JAPAN IDでログイン... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは利用している限り、Tカードのレンタル機能が自動更新されますが、コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋も同じですか？

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋利用中（月額料金の引き落としが確認できている方）であれば、更新手続きを行わなくてもレンタル機能が自動更新されます。 ※更新は不要となりますので、更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認できない場合、自動的にコミック定額、TSUTAYAプレ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム／TSUTAYAプレミアム コミック＋の動画配信サービス（dTV）を利用したいのですがログインできません。

2022年6月15日からTSUTAYAプレミアムの動画配信サービスは「TSUTAYA TV」から「dTV」に変更になりました。 ※動画配信サービスのご利用には「dTVご利用手続き」が必要です。 ■dTVご利用手続き方法 [こちら]からお客様情報ページへログインしてください。 ※ログインにはYa... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムのWEB登録をしたのでログインできていたはずですが、ログインしようとしても出来ず、エラーコード7611と表示されます。

エラーコード7611については[こちら]をご確認ください。 詳細表示