店頭の検索機ではアダルト商品は検索出来ないのですか

店頭の検索機は、未成年のお客様もご利用されることから、 店頭検索機でのアダルト作品の検索は、出来ないようにシステムで制御しております。 洋画邦画のアダルト映画：アダルトアニメ：フレッシュギャルズ全般が制御対象となり、 店舗在庫がある場合でも検索できません。 詳細表示

レシートスタンプが出てきません（スタンプの数が違う）

レシートスタンプはレシートごとに押印されるのではなく、過去の数字も記録して押印しています。 例） 500円で1個押印の場合； 1,000円の購入されると2個押印ですが、以前500円分を何らかの理由で返品されていると、1,000円お買い上げでも1個押印されたレシートが出力されます。 ... 詳細表示

セールスの電話がかかってきた

T会員様向けにお得な情報をお電話にてご案内をしているサービスの可能性がございます。 お得情報コールについては[こちら] お得情報コールを停止したい方は[こちら] 詳細表示

モバイルTカードは、新しくTカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐに利用できますか？

新しくTカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐにモバイルTカードのご利用が可能です。 詳細表示

登録しているTカードが使えなくなりました。どうすれば良いですか？

使えなくなった理由により、対処が異なります。 どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応下さい。 1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合 　再発行手続きが必要です。 　以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。 　→Tカードの破損および磁気不良に関するＦＡＱをみる 2... 詳細表示

TSUTAYAで取り扱っている商品を、海外で見たいのですが可能ですか。

ＴＳＵＴＡＹＡに限らず、日本国内で販売されているソフトは海外では再生できません。 DVDやブルーレイのディスクには、リージョンコードというコード情報が設定されています。 ＤＶＤでは、０から８までの分類で設定されており、国や地域によってそのコードは異なります。 日本国内で売られているソフトはふつうリージョ... 詳細表示

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社での個人情報の管理はどうなっているのか

弊社、個人情報保護方針等に則り厳重に管理しています。個人情報保護方針等の詳細につきましては[こちら]をご確認ください。 詳細表示

T会員規約規約はどこで確認できますか

T会員入会時にお渡ししております「T会員規約」をご確認ください。 お手元にない場合はお近くの[TSUTAYAのお店]もしくはTカード発行店までご連絡ください。ご不明な点がありましたらTSUTAYAのお店のスタッフまでお問い合せください。 ※[CCC ウェブサイト]からもご確認いただけます。 詳細表示

個人情報漏洩に関するご指摘

TSUTAYAではお客様から お預かりした個人情報につきましては、厳重に管理致しており、 お客様の個人情報を外部へ公開するようなことはございませんので ご安心ください。 詳細表示

Tカードを作ってすぐに他のお店で使えますか

物販での利用はTカードを作った当日より、他のお店での利用が可能です（ただし、入会後数時間利用できない場合もありますので、ご了承ください）。 TSUTAYAでのレンタルの利用は、新規入会の場合、入会日以降14日間は入会店舗以外でのレンタル利用はできません。 14日間はレンタル利用登録店以外でのレンタル利用は... 詳細表示