TSUTAYA店舗の営業時間を教えてください。

TSUTAYA店舗の営業時間は立地、地域の特性によって異なります。詳しくは該当店舗の営業時間をご確認ください。 ※なお、年末年始等で営業時間が異なる場合もございます。店舗に直接ご連絡いただきますと確実です。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認いただけます。 ... 詳細表示

よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい（登録を解除したい）。

TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録（解除）が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録（解除）するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ：... 詳細表示

レンタル更新ハガキが届きません。

更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した... 詳細表示

学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用（入会）はできますか？

学生証や保険証でもレンタル利用登録（入会）できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。　 ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

レンタル利用登録をしていないVポイントカードやレンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

レンタル利用登録をしていない、レンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードはTSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ※TSUTAYA店舗以外で発行をしたVポイントカードもレンタル利用登録のお手続きがいただけます。 ■レンタル利用登録の... 詳細表示

他店に在庫のある商品を取寄せたい（レンタルDVD・CD）

TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービス... 詳細表示

TSUTAYA店舗で図書カードを使って本を買えますか？

雑誌・書籍を取り扱っているTSUTAYA店舗では「図書カードNEXT・図書カード・図書券」でも雑誌・書籍などの出版物をご購入いただけます。 ただし、文部科学省検定済教科書についてはご利用いただけませんのでご注意ください。 そのほか、図書カードNEXT・図書カード・図書券でご購入いただける出版物... 詳細表示

店舗でのセルフレジの使い方（操作方法）

操作はタッチパネルです。操作案内の手順に沿って行ってください。 操作方法は[こちら]でもご案内しています。 操作方法 1.画面をタッチ ・「お会計スタート」を押して下さい。 2.カードをスキャン ・VポイントカードをスキャンまたはモバイルVカードをかざし... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル料金や年会費等は店舗によって異なりますか？

大変申し訳ございませんが、店舗の立地等の諸条件により、レンタル料金及びレンタル利用登録料、年会費等は店舗ごとに異なります。 なお、一部店舗ではTSUTAYA online店舗ページにレンタル基本料金表を掲載しております。店舗ページに記載の無い店舗につきましては、お手数ではございますが、ご来店予定の店舗にお問... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

更新のお手続き方法は下記の方法がございます。 1. TSUTAYA店舗（レンタル実施店舗）でのお手続き 下記の手続きの順番でレンタル更新手続きをご利用いただけます。 入会申込書への記入 更新ハガキまたは、本人確認書類の提示（免許証／保険証／学生証など） 更新料の支払い ... 詳細表示