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『 TSUTAYAのお店について 』 内のFAQ

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  • レンタル更新ハガキが届きません。

    更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した... 詳細表示

    • No:43342
    • 公開日時:2014/01/13 19:49
    • 更新日時:2023/07/09 16:49
  • 学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用(入会)はできますか?

    学生証や保険証でもレンタル利用登録(入会)できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。  ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

    • No:31732
    • 公開日時:2016/12/12 17:44
    • 更新日時:2021/07/25 17:45
  • 他店に在庫のある商品を取寄せたい(レンタルDVD・CD)

    TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービス... 詳細表示

    • No:42464
    • 公開日時:2011/12/09 17:09
    • 更新日時:2024/03/11 12:21
  • セルフレジでクーポンは使えますか?

    セルフレジで使用可能なクーポンを発行している店舗(クーポンにQRコードが表示されています)でご利用可能です。 クーポン画面のQRコードを読み込んでご利用ください。 ※TSUTAYAアプリのご利用または、TSUTAYA onlineのご利用登録でマイTSUTAYAメールを「受け取る」に設定さ... 詳細表示

    • No:43358
    • 公開日時:2014/02/05 18:19
    • 更新日時:2022/02/06 16:08
  • 【TSUTAYA店舗】よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい(登録を解除したい)。

    TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録(解除)が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録(解除)するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ:... 詳細表示

    • No:42410
    • 公開日時:2013/12/26 10:46
    • 更新日時:2024/01/23 18:45
  • プレゼント用に包装はお願いできますか?

    実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

    • No:43362
    • 公開日時:2014/02/21 14:42
  • TSUTAYAの店内で流れている「WAVE C3」の曲を知りたい

    店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示

    • No:43220
    • 公開日時:2021/01/18 11:00
    • 更新日時:2024/02/21 10:43
  • TSUTAYA店舗で予約した商品をキャンセルしたい

    ■店舗で予約された場合 予約をお受けした時点でメーカーに発注手続きを行います。 キャンセルのご希望があってもメーカーへの発注の取り消し、返品ができないため、基本的にはキャンセルはお受けできません。 お手数ですが、予約された店舗までお問い合わせください。 予約された店舗の連絡先を... 詳細表示

    • No:43355
    • 公開日時:2014/01/25 18:46
    • 更新日時:2024/03/04 12:46
  • 【TSUTAYA店舗】小学生でも入会できますか?(保護者同意書が欲しい)

    小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示

    • No:43023
    • 公開日時:2023/04/01 00:00
  • レンタル商品の新作期間いつまでですか

    レンタル商品の新作期間については、店舗にて設定させていただいております。 新作から旧作への移行につきましては、あいだに準新作期間をはさんで、 レンタル開始日よりおよそ半年から1年以内を推奨しています。 詳細は直接店舗へお問い合わせいただくようにお願いします。 詳細表示

    • No:15844
    • 公開日時:2014/07/18 12:10

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