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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • レンタル商品の返却BOXはどこにありますか？

    店内ではレジカウンター近くにございます。 営業時間が過ぎてしまった場合は、店外に設置している返却BOXをご利用ください。 店舗によって設置場所（返却BOXを設置していない店舗もございます）が異なります。 返却BOXの場所や利用方法についてはご利用店舗に直接お尋ねください。 ... 詳細表示

    • No：43352
    • 公開日時：2014/07/03 19:59
    • 更新日時：2024/02/26 11:09

  • 店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

    TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] ※「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 詳細表示

    • No：43356
    • 公開日時：2014/08/04 11:29
    • 更新日時：2024/05/02 11:46

  • 返却BOXの利用時間は何時から何時までですか？

    店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除き、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。 開店時間前であれば、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗によって異なります。直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 店舗情報の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：42994
    • 公開日時：2014/10/02 10:38
    • 更新日時：2021/07/21 18:06

  • レンタル返却日が過ぎた場合の追加（延長）料金が知りたい。

    大変申し訳ございませんが、店舗によって追加（延長）料金は異なります。 ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 ※返却日が過ぎた場合は、返却BOXへは投函せずにカウンターまでお持ちください。 ※郵便返却サービスをご利用の方もポストに投函せずに店舗のカウンターまでお持ち下さい。 ご... 詳細表示

    • No：43332
    • 公開日時：2014/05/01 10:52
    • 更新日時：2024/02/12 12:24

  • レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

    返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

    • No：31652
    • 公開日時：2016/11/18 14:11
    • 更新日時：2021/08/08 15:53

  • シニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスはありますか

    全店で統一したシニア（60歳以上）向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示

    • No：27267
    • 公開日時：2015/03/20 15:56
    • 更新日時：2024/01/10 11:58

  • TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

    店内BGMについてお知りになりたい方は、TSUTAYAコンタクトセンター、または、店舗スタッフまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は「ご利用の店舗名」「店内BGMを聞かれた日時」「曲の特徴」などをお伺いし、確認のうえ後日の回答となります。 お問い合わせは[こちら] ※店... 詳細表示

    • No：43220
    • 公開日時：2021/01/18 11:00
    • 更新日時：2024/02/21 10:43

  • 間違って別の店に返却してしまったら、どうしたら良いですか。

    TSUTAYAでのレンタル商品のご返却は、特殊な場合を除き、貸出し店舗への返却をお願いしています。 商品貸出し店舗以外の店舗にご返却された場合には、お手数ですが、該当店舗まで商品を取りに行っていただき、商品貸出し店舗へのご返却をお願いします。 その際、返却予定日を過ぎた場合には、レンタル商品を... 詳細表示

    • No：15791
    • 公開日時：2014/07/08 12:15
    • 更新日時：2024/02/21 10:41

  • レンタルの商品保障について教えてください

    TSUTAYA 店舗においてレンタルされたビデオテープ・CD・DVD・書籍等のソフトに次のような事故 が発生した場合に限り、ご通知いただければ、貸出店舗にてその商品代金分の損害を填補させ ていただきます。 （１）破損 （２）盗難・窃盗（※速やかに最寄の警察署へ盗難届出書をご提出ください） （３）火災・水... 詳細表示

    • No：15861
    • 公開日時：2014/03/29 16:20
    • 更新日時：2024/03/13 10:32

  • コミックレンタルの貸出し上限はありますか？（一度に何冊まで利用できますか？）

    基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示

    • No：31128
    • 公開日時：2016/08/25 10:44
    • 更新日時：2021/08/09 18:27

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