ツタヤオンラインでの在庫検索で、お店の在庫状況に表示されるマークの意味を教えてください

在庫状況マークの内容は以下をご確認ください。 ［○］1枚以上在庫あり ［×］在庫なし ［−］メッセージをご確認ください ※表示されている在庫状況は目安です。実際の店舗の在庫の有無を保証するものではございません。 ご来店、ご利用時にはお店に在庫状況をご確認ください。 ... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスはどれくらいで商品が入荷されますか？

最短1週間から最長1ヶ月お時間をいただいております。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示

誕生日に関連した、レンタルの割引サービスはありませんか

スマートフォンで店舗登録をしていて、 店舗からお誕生月でメールが届きます。 ※一部、本特典を実施していない店舗がございます。詳しくはご利用店舗にお問い合わせ下さい。 ※他のキャンペーン、割引サービスとは併用できません。 ※一部、対象外の商品がございます。 ... 詳細表示

探しているタイトルが見つからない。

TSUTAYA店舗でお探しの場合、気軽に店員にお尋ねください。 タイトルがお分かりでしたら、店内の検索機をご利用ください。 検索機の使い方はこちら 店頭にないレンタルCD・DVDをお取り寄せすることが出来ます。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示

リクエストお取り寄せサービスでご利用可能なアイテムはどれですか？

DVD/ブルーレイ、CD/マキシのみです。 ※VHS、コミックのお取り寄せはできません。 ※レンタル中の商品は対象外です。 リクエストお取り寄せサービスはこちら 詳細表示

レンタルしたＣＤの歌詞カードを紛失しました。どうしたら良いですか。

レンタル商品の歌詞カードを紛失された場合、歌詞カードも商品の一部ですので、 レンタル商品仕入れ価格にて弁償していただくことになります。 新品ではなくレンタルに使用した商品ではありますが、同一商品を新たに仕入れ 品揃えする為、新品の仕入れ金額にレンタル許諾料を加えた金額をお支払頂きます。 なお、お支払い... 詳細表示

TSUTAYA店舗でレンタルできるように、Tカードにレンタル機能を付けたり、その機能を維持するための料金（入会金・更新料など）は、いくらかかりますか？

Tカードを提示してレンタル利用ができるようにするための手続きに関係する料金として、入会金・更新料等があります。必要になる料金の種類や呼称、金額は、店舗によって異なります。立地や店舗の環境など諸条件が異なるためです。お手数ですが、手続きをお考えの店舗へ直接お問い合わせください。 店舗検索はこちら 詳細表示

マイバッグはどこで購入できますか？

各店舗とTSUTAYA オンラインショッピングで購入ができます。 店舗でもご購入いただけますが、在庫に関しては店舗により異なるため、お手数ですが直接店舗へお問い合わせください。 ⇒ 店舗検索はこちら ⇒ TSUTAYA オンラインショッピングはこちら 詳細表示

レンタル中に貸出袋など付属備品を紛失してしまったのですが、どうしたらいいですか

貸出袋・備品等を紛失されました場合は、それぞれの備品実費相当額にて お買取りいただいております。その際には領収書を発行します。 紛失した備品が一か月以内に見つかった際は、領収書と備品をお持ちいた だきましたら、返金を致します。 恐れ入りますが、買取金額や今後の対応の詳細等につきましては、 レンタルを... 詳細表示

TSUTAYA店舗でレンタルする手順を確認したい。

STEP1　レンタルするための会員登録をする レンタル利用可能な会員になるための会員登録をお願いします。 Tカードにレンタル利用登録する、あるいはレンタル利用登録を伴うTカード発行申込みをいただくと、全国のTSUTAYA店舗で、DVD、CD、コミックのレンタルが可能となります。新規入会でも当日から... 詳細表示