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『 お店でレンタル 』 内のFAQ

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  • CDの特典ディスクもレンタルすることはできますか?

    レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示

    • No:55344
    • 公開日時:2019/11/15 17:21
  • 店頭の検索機で、バリアフリー映画作品の検索は可能ですか

    申し訳ございませんが、店頭の検索機では、バリアフリー映画作品の検索は 出来ません。 バリアフリー映画作品とは、視覚や聴覚に障がいのある方にも話題の映画を 鑑賞いただけるよう、視覚障がい者向けの「音声ガイド」や聴覚障がい者向 けの「日本語字幕」をつけた作品のバリアフリー化の取り組みをした作品の ことですが... 詳細表示

    • No:23228
    • 公開日時:2014/04/03 13:26
  • シネマハンドブックはどうしたら入手出来ますか

    シネマハンドブックは2019年度版より休刊しております。予めご了承ください。 詳細表示

    • No:42993
    • 公開日時:2013/12/05 13:30
    • 更新日時:2020/07/31 12:25
  • 【店舗サービス】Tカードのレンタル有効期限日を確認したい

    Tサイト[Tポイント/Tカード]とTSUTAYAアプリで確認できます。 確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 ■Tサイト[Tポイント/Tカード]のページで確認する ①ログインした状態からトップページで確認  画面右側の「各種有効期限」をクリッ... 詳細表示

    • No:60474
    • 公開日時:2021/02/19 12:00
  • レンタル商品に貼ってあるバーコードの、タイトル名の頭にある記号について教えてください

    タイトルの一番前の記号は、その商品の特性を示します。 映像の場合     B>:ブルーレイ       ■:再発  サウンドの場合     ◇:インディーズ商品      輸:輸入盤       ■:再発     限>:限定盤          ◎:ベスト盤        * :マ... 詳細表示

    • No:22237
    • 公開日時:2014/01/05 16:09
  • 個人情報の管理はどうなっているのか

    弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理しています。 個人情報保護方針の詳細につきまして、以下のURLをご参照ください。 https://www.ccc.co.jp/customer_management/privacy/index.html 詳細表示

    • No:15764
    • 公開日時:2014/07/17 12:42
    • 更新日時:2019/11/13 15:20
  • 個人情報漏洩に関するご指摘

    TSUTAYAではお客様から お預かりした個人情報につきましては、厳重に管理致しており、 お客様の個人情報を外部へ公開するようなことはございませんので ご安心ください。 詳細表示

    • No:15769
    • 公開日時:2014/07/17 12:37
  • 【TSUTAYA店舗】レンタルした商品を、どこのTSUTAYAでも返却できるようにしてほしい

    ご要望ありがとうございます。レンタル商品は、店舗毎の管理をしておりますので、 店舗を跨いだ相互返却サービスは、一部の実験店舗を除き実施しておりません。 恐れ入りますが、お借りいただいた店舗に返却していただきますようお願いします。 なお、レンタル時に予め店舗にご依頼いただきますと、郵便ポストへの投函で ... 詳細表示

    • No:15784
    • 公開日時:2014/07/18 12:38
    • 更新日時:2020/02/17 18:13
  • ツタヤオンラインの在庫検索って何ですか

    お探しの作品(レンタル/販売)がTSUTAYAのお店で取り扱いされているかを検索できるサービスです。 よく利用される TSUTAYA店舗を「マイTSUTAYA BOX」に、登録すると登録されている店舗(最大5店舗)の在庫情報が表示されます。 「マイTSUTAYA BOX」の利用方法はこちら 「在庫検索」... 詳細表示

    • No:42407
    • 公開日時:2014/01/21 21:10
    • 更新日時:2019/10/25 17:53
  • 店頭の検索機ではアダルト商品は検索出来ないのですか

    店頭の検索機は、未成年のお客様もご利用されることから、 店頭検索機でのアダルト作品の検索は、出来ないようにシステムで制御しております。 洋画邦画のアダルト映画:アダルトアニメ:フレッシュギャルズ全般が制御対象となり、 店舗在庫がある場合でも検索できません。 詳細表示

    • No:22241
    • 公開日時:2015/04/20 16:52

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