レンタルのリクエストお取り寄せサービスの料金はいくらですか?
店舗ごとに料金が異なります。詳細は店舗にお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索よりご確認ください。 *「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 実施店舗一覧がご確認いただけます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら」 詳細表示
【店舗サービス】店舗でレンタル・購入した商品が破損していた場合、どんな対応をしてもらえるのか
ご迷惑をおかけしております。 TSUTAYA店舗でレンタル・購入したDVD、CD、GAMEのハードやソフト、本、文具雑貨、中古商品等に汚破損、不良、落丁等があることにお気づきになった場合は、レンタルあるいは購入された店舗へご相談ください。 店頭でのレンタルあるいは販売時の状況や商品の状態等を確... 詳細表示
商品によっては年齢制限を設けています。 該当する場合はVポイントカードを提示いただいた際にご案内いたします。 ●18歳未満に制限あり 作品に含まれる暴力的・性的表現について、青少年保護の観点から、18歳未満の方は購入、及びレンタルができません。 ●15歳未満に制限あり ... 詳細表示
TSUTAYAアプリの在庫検索で、お店の在庫状況に表示されるマークの意味を教えてください
在庫状況マークの内容は以下をご確認ください。 [○]1枚以上在庫あり [×]在庫なし [−]メッセージをご確認ください ※表示されている在庫状況は目安です。実際の店舗の在庫の有無を保証するものではございません。 ご来店、ご利用時にはお店に在庫状況をご確認ください。 ※「レンタル返却予定日」... 詳細表示
実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示
CDレンタルは、レコードメーカーとの取り決めによりレンタル禁止期間が定められています。 邦盤アルバムのレンタル開始は、発売日から3週間のレンタル禁止期間後の土曜日です。 マキシシングルは禁止措置はありませんが、発売週の水曜日又は土曜日にレンタル開始です。 洋盤のアルバムとシングルは、ともに発売日から1年間レ... 詳細表示
コミックレンタルの貸出し上限はありますか?(一度に何冊まで利用できますか?)
基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示
返却予定日から3日経過してから延長(返却確認)の連絡が来たのに、それまでの追加(延長)料金も払う必要がありますか
追加(延長)料金は返却予定日を過ぎた日より発生します。店舗からの返却のお知らせのお電話につきましては、お客様の意思で延長されている場合もあり、店舗毎に連絡を差し上げるタイミングは異なります。 追(延長)加料金は店舗からの連絡の有無に関らず発生いたします。お借りいただいた商品の管理及び返却日の確認は、お客... 詳細表示
TSUTAYA店舗で扱っている、エンタメプリペイドカードを教えて欲しい
TSUTAYA onlineのサイトから、取り扱い商品・店舗をご確認いただく事が出来ます。 エンタメプリペイドカードの取り扱い商品・店舗は[こちら] ゲームプリペイドカード、Apple Gift Card、Google Play ギフトカード、 それぞれの取扱い店舗の確認が出... 詳細表示
ブルーレイディスクは再生機器のバージョンによって再生できない場合があり、最新バージョンにアップデートしていただく必要があります。アップデート方法は各メーカーによって異なりますので、ご利用のブルーレイ機器製造元の「お客様ご相談窓口」まで直接お問い合わせいただきますようお願いします。 また、パソコンで視聴される... 詳細表示
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