レンタル返却日が過ぎた場合の追加（延長）料金はクレジットカードで支払いできますか。

追加（延長）料金はクレジットカードでのお支払いも可能です。店舗によって追加（延長）料金は異なります。ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

観たい作品が店頭に無かった場合は？

店頭にないレンタルDVD・レンタルCDをお取り寄せすることができます。 リクエストお取り寄せサービスの詳細は[こちら] なお、対象アイテムはレンタルDVD・ブルーレイ・レンタルCDです。 レンタルコミックはお取り寄せ出来ません。 ※一部、レンタルのお取り寄せサービスを実施していない店舗もございます。 ... 詳細表示

買取の手続きに必要なものはありますか。

買取に必要なお手続きは、店頭買取・出張買取・宅配買取によって異なります。 ・ 店頭買取(ゲーム・本・トレカ・DVD等） ・ 店頭買取（スマホ・タブレット） ・ 出張買取 ・ 宅配買取（ゲーム・本） ・ 宅配買取（スマホ・タブレット） ... 詳細表示

メーカーの設定した発売日と、実際の販売開始日は違うのですか

ＣＤ、ＤＶＤの商品は、業界の慣習で一般的に発売日前日に納入されます。 納入されたその日から販売することがメーカー側から認められていますので、 CD、DVDの販売は、発売日前日に商品が納入され次第、販売開始しています。 ※一部の商品・メーカーによっては、発売日厳守をされているタイトルもあります。 ... 詳細表示

TSUTAYA店舗で利用できる定額サービスに変更があったようなのでいまどうなっているか確認したい。

現在、TSUTAYA店舗でご利用可能となっている定額サービスは下記のとおりです。 旧作のDVD・コミック 借り放題と動画見放題のご利用ができるサービスでプランによりサービス内容や料金が異なります。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 　キャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス） ... 詳細表示

郵便返却サービスの返却時間はいつまでですか？

貸出レシートに記載された返却予定日の当日午前8:00までに郵便ポストへご投函ください。全国の郵便ポストの初回回収時間を基にして、8時とさせていただいております。 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示

TSUTAYA店舗で扱っている、エンタメプリペイドカードを教えて欲しい

TSUTAYA onlineのサイトから、取り扱い商品・店舗をご確認いただく事が出来ます。 エンタメプリペイドカードの取り扱い商品・店舗は［こちら］ ゲームプリペイドカード、Apple Gift Card、Google Play ギフトカード、 それぞれの取扱い店舗の確認が出... 詳細表示

返却したのにメールが届きました

返却予定日お知らせメールは前日閉店時点のご返却状況をもとにご案内しております。 また、郵便返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメールが届く場合がございます。 上記にあてはまる場合、今後も行き違いでメールが配信されてしまう場合もございますが、何卒ご容赦いただきますようお願いします。 詳細表示

コミックレンタルの貸出し上限はありますか？（一度に何冊まで利用できますか？）

基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示