TSUTAYAアプリ抽選の規約を確認したい。

TSUTAYAアプリ抽選規約は以下をご確認ください。 ※2023/10/12以前にお申込みされた際のアプリ抽選規約※ アプリ抽選規約 このアプリ抽選規約（以下「本規約」といいます）は、数量限定商品などの人気商品（以下「抽選対象商品」といいます）の抽選又は抽選に... 詳細表示

応募のキャンセルはできますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後のキャンセルはできません。 また、各商品につき、おひとり様一回限りのご応募です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況＞抽選・申込... 詳細表示

当選連絡はいつ来ますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は当選の場合、当選発表期間内にご連絡いたします。当選発表期間中にお知らせ（プッシュ通知および受信設定された場合はメールでご連絡）がなかった場合は落選となります。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニュ... 詳細表示

当選したプッシュ通知が消えてしまったがどうすればよいですか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、当選された場合、TSUTAYAアプリのお知らせ（ベルマーク）に、当選に関するご案内が表示されます。店舗で商品ご購入・お受け取りの際には、このお知らせ画面とモバイルTカードをスタッフへご提示ください。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、「申... 詳細表示

応募した履歴はどこから確認できますか

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、抽選お申込み受付期間終了後は、お申込み画面へのアクセス、申込受付状況および応募履歴の確認は出来ません。 ※応募期間中であれば、再エントリーすることで、応募済の方は「既に応募済みです」と表示されますのでご確認ください。 2023/10/26以降にお申... 詳細表示

応募完了のメールは配信されますか

メール受信設定をされている場合でも、応募完了のメールは配信されません。 2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、抽選お申込み受付期間内であれば、応募状況の確認は可能です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募状況を確認したい場合は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メ... 詳細表示

当選メールの再送してほしい

当選メールの再送はできません 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、当選メールの配信自体がございません。 詳細表示

参加店舗一覧に近くの店舗がない

商品ごとに抽選販売店舗は異なります。当選された場合でも商品の郵送等は行っていないため、ご応募の際は一覧の中にあるご来店が可能な店舗の選択をお願いいたします。 詳細表示

応募完了後に購入（または受取）店舗を変更したい

2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後の店舗変更はできません。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況＞抽選・申込み状況の確認・変更」から購入（または受取）店舗を変更していただくこ... 詳細表示

抽選に応募できない

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。アクセス集中等により繋がりづらい場合がございます。しばらく時間をおいて再度お試し下さい。 抽選お申込み受付期間内のご応募であれば、応募日時・順番等は抽選内容と関係ございませんのでご安心下さい。 詳細表示