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『 アプリ抽選 』 内のFAQ

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  • アプリ抽選は、アプリからではなく店舗で直接応募を受付してもらえますか

    TSUTAYAアプリからのご応募のみです。店舗の応募受付はしておりません。 詳細表示

    • No:66864
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
  • 抽選に応募できない

    ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。アクセス集中等により繋がりづらい場合がございます。しばらく時間をおいて再度お試し下さい。 抽選お申込み受付期間内のご応募であれば、応募日時・順番等は抽選内容と関係ございませんのでご安心下さい。 詳細表示

    • No:66905
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
  • アプリ抽選に参加するには何が必要ですか

    ご応募前に必ずご確認下さい。 TSUTAYAアプリのダウンロードとログイン TSUTAYAアプリでモバイルTカードのご利用登録 注意事項、アプリ抽選規約の同意 TSUTAYAアプリプッシュ通知設定「オン」 ※2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、プッシュ通知設定の必要... 詳細表示

    • No:66843
    • 公開日時:2023/03/06 15:23
    • 更新日時:2023/10/10 16:30
  • 当選メールの再送してほしい

    当選メールの再送はできません 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、当選メールの配信自体がございません。 詳細表示

    • No:66915
    • 公開日時:2023/03/06 15:25
    • 更新日時:2023/10/10 18:24
  • 参加店舗一覧に近くの店舗がない

    商品ごとに抽選販売店舗は異なります。当選された場合でも商品の郵送等は行っていないため、ご応募の際は一覧の中にあるご来店が可能な店舗の選択をお願いいたします。 詳細表示

    • No:66921
    • 公開日時:2023/03/06 15:26
  • 応募完了のメールは配信されますか

    メール受信設定をされている場合でも、応募完了のメールは配信されません。 2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、抽選お申込み受付期間内であれば、応募状況の確認は可能です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募状況を確認したい場合は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メ... 詳細表示

    • No:66907
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
    • 更新日時:2023/10/12 13:49
  • 当選連絡はいつ来ますか

    2023/10/25以前にお申込みいただいた方は当選の場合、当選発表期間内にご連絡いたします。当選発表期間中にお知らせ(プッシュ通知および受信設定された場合はメールでご連絡)がなかった場合は落選となります。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニュ... 詳細表示

    • No:66911
    • 公開日時:2023/03/06 15:25
    • 更新日時:2023/10/12 13:49
  • 応募完了後に購入(または受取)店舗を変更したい

    2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後の店舗変更はできません。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況>抽選・申込み状況の確認・変更」から購入(または受取)店舗を変更していただくこ... 詳細表示

    • No:66908
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
    • 更新日時:2023/10/12 13:51
  • 応募完了後にメールアドレスを変更しても当選メールは受け取れますか

    受け取れません。当選の場合、ご応募時に登録されていたメールアドレスへ配信されます。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、当選メールの配信自体がございません。 詳細表示

    • No:66909
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
    • 更新日時:2023/10/10 16:58
  • 応募のキャンセルはできますか

    2023/10/25以前にお申込みいただいた方は、ご応募いただいた後のキャンセルはできません。 また、各商品につき、おひとり様一回限りのご応募です。 2023/10/26以降にお申込みいただいた方は、応募期間中であれば、TSUTAYAアプリにログイン後、左メニューにある「ご利用状況>抽選・申込... 詳細表示

    • No:66906
    • 公開日時:2023/03/06 15:24
    • 更新日時:2023/10/12 13:52

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