現在、契約中のU-NEXTと請求の方法は変わりますか(金額、請求の日付など)
現在、契約中のU-NEXT料金の請求元はU-NEXT様ですが TSUTAYAプレミアムNEXTは、借り放題ご利用店舗としてご登録いただいた店舗が請求元となります。 お支払い金額はTSUTAYAプレミアムNEXTの月額料金、お支払い日はお申込みいただいた日付の日に 翌月のお申込み日付前日までの1か月分を先... 詳細表示
現在コミック定額を利用していますが、TSUTAYAプレミアムNEXTの追加はできますか?
追加はできません。 現在のコミック定額を解約の上、新たにお申込みが必要になります。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)について
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示
利用中のプランはお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。
お試し期間は終了となり、返金は行っておりません。予めご了承ください。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT/TSUTAYAプレミアム/TSUTAYAプレミアム コミック+動画配信サービス(U-NEXT)の対応機種を教えてください。
インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットでご視聴いただけます。 動画配信サービス(U-NEXT)の対応機種の詳細は[こちら] 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック+、DVD定額コミック+を利用していると郵便返...
郵便返却サービスはご利用いただけますが、郵便返却専用バック一点につき、料金が発生いたします。 ※店舗によってサービス内容が異なります。詳しくは店舗にお問合せ下さい。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTを登録したVポイントカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか?
TSUTAYAプレミアムNEXT登録をしたVポイントカードの種類によりお手続き方法が異なります。 【TSUTAYA店舗発行のVポイントカードの場合】 店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアムNEXT登録を引き継いだVポイントカードの発行が可能です。 Vポイントカー... 詳細表示
U-NEXT利用手続きをしようとしたが、「お手続きができませんでした」というエラーが表示されました。
エラー発生の原因と対処方法について調査いたします。 恐れ入りますが、下記までご連絡ください。 ■TSUTAYAコンタクトセンター ・メールでのお問い合わせは[こちら] ・お電話でのお問い合わせ ナビダイヤル:0570-001-755 音声ガイダンス⑦→⑤ 営業時間:10:00~18... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTをWEB(ネット)で申し込みした際、完了していないが、キャリア決済からは完了の連絡が来た
TSUTAYAプレミアムNEXTをキャリア決済でお申し込みの際、一部、申し込み完了前にキャリア決済完了と連絡(メール)が届く場合があります。 TSUTAYAプレミアムNEXTのお申込みが完了していなければ、代金が請求されることはございませんが、念のため決済が有効否か、お手数ですがご利用の携帯電話会社に直接お... 詳細表示
現在TSUTAYAプレミアムNEXTを利用していますが、コミック定額の追加はできますか?
追加はできません。現在のTSUTAYAプレミアムNEXTを解約の上、新たにお申込みが必要になります。 詳細表示
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