取り置きはできますか？

お取り置きの機能はございません。 詳細表示

TSUTAYAアプリの在庫検索は「本コレ」アプリでも継続されますか

「本コレ」アプリでの、本(販売)以外の商品在庫検索につきましては「本コレ」アプリの「マイページ」の中にございます「商品検索」をタップいただくことで、販売・レンタル商品の検索が行えます。 ※TSUTAYA onlineサイトに遷移します 詳細表示

Vポイントアプリの登録方法を知りたい

Vポイントアプリの登録方法は以下をご確認ください。 App StoreまたはGoogle Playにて「Vポイントアプリ」を検索してダウンロードしてください。 Vポイントアプリのアイコンをタップしてください。 利用規約に同意いただき「はじめる」または「設定を始める」をタップしてく... 詳細表示

購入履歴は無くなりますか？

BOOKの購入履歴は、アプリ上でご確認いただけます。レンタル履歴は、TSUTAYA onlineサイトにて３年分ご確認いただけます。ご利用いただけます。 ※BOOK以外の購入履歴は確認いただけなくなります。予めご了承ください。 詳細表示

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの通知許諾を「ON」にしたはずなのにメール・アプリ通知が届きません。

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。（ログインが必要です） ■予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせの配信希望をされていない。 予約・注文・定期購読 商品入荷のお知らせメール・アプリPUSH 配信登録... 詳細表示

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメール通知とはなんですか

TSUTAYA店舗で注文したBOOK、CD、DVD、ゲーム、トレーディングカードの注文商品が入荷した際にメールでお知らせするサービスです。 TSUTAYA onlineで設定する 【アクセスをする】 1）TSUTAYA店舗サイトトップページ> 店舗＞ご利用店舗を追加・編集する、をクリックしてくださ... 詳細表示

別途会員登録は必要ですか？

アプリリリース後に、別途、アプリの会員登録をしていただく必要がございます。 ※事前登録は行えません。予めご了承ください。 詳細表示

【メールサービス】携帯電話（フィーチャーフォン）からスマートフォンに機種変更した場合の手続きはどうしたら良いですか。

携帯電話（フィーチャーフォン）でTSUTAYA online携帯サイトに会員登録中のお客様が、スマートフォンに機種変更された場合、携帯向けのメールマガジンが配信される場合がございます。 スマートフォンはTSUTAYA online携帯サイト非対応端末となりますので、以下のリンクより「配信先メール... 詳細表示

自分のカードを探すでエラーがでた

ご利用中のVポイントカードが複数ある場合エラーが表示されます。 Vポイントサポートセンターまでお問合せをお願いいたします。 Vポイントサポートセンターのお問合せはこちら 詳細表示

再インストールが必要ですか

再インストールは不要です。アプリをアップデートいただく事でご利用いただけます。 詳細表示