TSUTAYAアプリのアカウントを削除・解約したい

TSUTAYA アプリの解約には、TSUTAYA onlineのご利用登録の解除が必要になります。登録情報の編集より手続きを行ってください。 Yahoo! JAPAN IDとの連携済の方、以前にTSUTAYA onlineにご登録をされていてYahoo! JAPAN IDとの連携をされていない方... 詳細表示

［TSUTAYAアプリ］商品の検索方法を教えてください。

検索方法はアプリのバージョンによって異なります、アプリのバージョンをご確認下さい。 アプリのバージョン確認方法は［こちら］から確認いただけます。 [Ver.9～の方] [Ver.8.20.0～の方] [Ver.8.19.2以下の方] ※店舗へ来... 詳細表示

モバイルVカードのバーコードが表示されない

iPhoneをご利用の方で、ロックダウンモードの設定がONになっている場合は、バーコード部分のみ表示がされません。 バーコード画面が表示されない画面 ※ロックダウンモードについての案内が表示される場合がございます。 解除について ロックダウンモードの設定をOFF... 詳細表示

モバイルVカードの登録をしたあとVポイントが貯まるカード(プラスチックのカード)は捨てても良いですか？

Vポイントが貯まるカード(プラスチックのカード)をお持ちの場合は、必ずお手元で保管をお願いします。 モバイルVカード導入店以外の店舗でのご利用の場合、プラスチックカードのご提示をお願いしております。 ※モバイルVカード導入店以外でのVポイントやVマネー・スマートチェックインのご利用にはプラスチックカードの... 詳細表示

Vポイントカードは持っているが今は手元にない。Vポイントカード番号を探してTSUTAYAアプリに番号（モバイルVカード）を表示させたい。

お持ちのVポイントカード番号を探して、TSUTAYAアプリに登録する方法は以下をご確認ください。 1.TSUTAYAアプリをダウンロード。スマートフォンにインストール。 iPhoneをご利用の方は[こちら] Androidをご利用の方は[こちら] 2.T... 詳細表示

TSUTAYAアプリで電話番号認証するとエラーが表示される

TSUTAYAアプリで電話番号認証エラーが発生した際に表示されたエラーコードをご選択ください。 詳細表示

【TSUTAYAアプリ】【TSUTAYAサイト】アプリ再インストール・機種変更したらお気に入りが消えてしまいました。

ログアウト状態でお気に入り機能を利用している場合、アプリ再インストールまたは機種変更するとお気に入りデータが削除されます。 お気に入りデータの引継ぎをしたい場合、Yahoo! JAPAN IDにログインした状態でご利用ください。 詳細表示

モバイルVカードは有料ですか？

モバイルVカードサービスは、無料でご利用いただけます。 ただし、モバイルVカード画面の表示や表示するまでの登録・照会・削除にはパケット通信が費用が発生します。 ※TSUTAYAアプリの登録方法は［こちら］ 詳細表示

TSUTAYAアプリからのお知らせ(プッシュ通知)の設定方法

TSUTAYAアプリのお知らせ（プッシュ通知）の設定方法は以下になります。 ※TSUTAYAアプリのVer.8以下の方はアップデートが必要となります。アップデート後にお試しください。 お使いの機種での設定方法 「クーポン・お得情報」の設定方法 「レンタル商品返却予定日お知らせ」の設定方... 詳細表示

TSUTAYAのサイトやアプリでサービスを利用する際のログイン／ログアウト方法を教えてください。

※2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。T-IDでログインされていた方はYahoo! JAPAN IDとの連携を行っていただきログインをお願いいたします。 ■ログインが必要なサービス クーポン・お得情報メール（マイTSUTAYAメール）などのメールサー... 詳細表示