購入した商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。
雑誌は履歴に表示されない場合があります。恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示
購入・受取期限内に来店できない・過ぎてしまったがどうすればよいか
購入(または受取)期間を過ぎた場合はキャンセルされます。ご了承下さい。 詳細表示
一時的なサーバエラー、または回線状況が問題となる場合がありますので、時間をおいて電波状態の良い場所でお試しください。 解消されない場合は、最新版にアップデートすることで解消される場合がございます。itunesまたはGoogle Playから最新版にアップデートしてください。 ※お使いの機種によっては、正しく起... 詳細表示
アダルト商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。
お待たせしました。 2019年7月より、TSUTAYAアプリでアダルト履歴も表示されるようになりました。 8.9.0以降のバージョンより「アダルト商品の表示」をオンにすることで履歴のご確認が可能です。 8.9.0より前のバージョンをご利用の場合、アダルト商品は履歴に表示されませんので... 詳細表示
Vポイントが貯まるカード(プラスチック版)を紛失して再発行中の場合、モバイルVカードの利用はできますか?
●新しいVポイントが貯まるカード番号が登録されるまでご利用ができません。Yahoo!IDまたはT-IDに登録したTカードの停止手続きを行った場合、モバイルVカード画面で「登録中のVポイントが貯まるカードは、有効期限切れ等の理由で無効であるか、TSUTAYA店頭で入会直後のTカードです。」または「Vポイントが貯... 詳細表示
TSUTAYAアプリでクーポンをご利用いただけます。 iPhoneでダウンロード Androidでダウンロード ***************** 店舗登録・クーポンご利用方法はこちら 詳細表示
TSUTAYAアプリで商品入荷のお知らせはどこから確認できますか
アプリTOPの上段の「お知らせ」アイコンをタップすると、商品入荷のお知らせが表示されます。 ※PUSH通知が届いている場合は、PUSH通知からも「商品入荷のお知らせ」を確認できます。 ▼TSUTAYAアプリでの設定は こちら 詳細表示
TSUTAYAアプリでクーポンにアクセスしたらエラーになります
原因がいくつか想定されます。 ・「ご登録の店舗情報が取得できませんでした」のエラー表示の場合は下記をお試しください。 TSUTAYAアプリを最新版に更新する。(下記よりダウンロードできます。) iPhoneは[コチラ] Androidは[コチラ] ・アプリのプッシ... 詳細表示
モバイルVカードがあれば、Vポイントが貯まるカード(プラスチック版)を家族や友人に譲っても良いですか?
Vポイントが貯まるカードをご利用いただけるのは、登録のご本人様のみです。必ずお手元で保管ください。 詳細表示
2023/10/25以前にお申込みいただいた方 ■当選後の流れについて 当選のお知らせに記載されている店舗へ、指定期間内にご来店下さい。 店舗にて当選確認を行います。 TSUTAYAアプリの「当選のお知らせ」通知画面(スクリーンショット等は除く)、またはメールの「当選のお知らせ」画... 詳細表示
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