TSUTAYAのサイトやアプリでサービスを利用する際のログイン/ログアウト方法を教えてください。
※2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。T-IDでログインされていた方はYahoo! JAPAN IDとの連携を行っていただきログインをお願いいたします。 ■ログインが必要なサービス クーポン・お得情報メール(マイTSUTAYAメール)などのメールサー... 詳細表示
TSUTAYAアプリでクーポンにアクセスしたらエラーになります
原因がいくつか想定されます。 ・「ご登録の店舗情報が取得できませんでした」のエラー表示の場合は下記をお試しください。 TSUTAYAアプリを最新版に更新する。(下記よりダウンロードできます。) iPhoneは[コチラ] Androidは[コチラ] ・アプリのプッシ... 詳細表示
アプリ抽選のお申込みは、TSUTAYAアプリよりエントリーが可能です。 ※PC・タブレットからはエントリーできません。 ■アプリ抽選について TSUTAYAアプリへのログインとモバイルVカードの利用登録が必要です。 V会員規約にご同意頂いている方が対象となります。 TSUTAYAアプ... 詳細表示
TSUTAYAアプリからのお知らせ(プッシュ通知)の設定方法
TSUTAYAアプリのお知らせ(プッシュ通知)の設定方法は以下になります。 ※TSUTAYAアプリのVer.8以下の方はアップデートが必要となります。アップデート後にお試しください。 お使いの機種での設定方法 「クーポン・お得情報」の設定方法 「レンタル商品返却予定日お知らせ」の設定方... 詳細表示
【TSUTAYAアプリ】【TSUTAYAサイト】アプリ再インストール・機種変更したらお気に入りが消えてしまいました。
ログアウト状態でお気に入り機能を利用している場合、アプリ再インストールまたは機種変更するとお気に入りデータが削除されます。 お気に入りデータの引継ぎをしたい場合、Yahoo! JAPAN IDにログインした状態でご利用ください。 詳細表示
「モバイルVカード」だけで、プラスチックのVポイントカードがなくても、TSUTAYAで更新できますか?
はい。モバイルVカードだけでプラスチックのVポイントカードがなくても更新可能です。 ※ 住所や情報変更が必要な場合は、本人確認書類のご提示が必要です。 更新について詳しくはFAQ「Vポイントカードの更新手続きについて教えて欲しい(更新期間・必要書類・特典等)」をご確認下さい。 詳細表示
TSUTAYAアプリでレンタル・購入履歴や、ご利用店登録内容はどこから確認できますか?
■APP Ver.9以上の場合 ・レンタル・購入履歴 TSUTAYAアプリTOPの左上の2本線からメニューを表示して「レンタル・購入履歴」をタップしてください。 ※履歴は最大で過去2年間です。 ・ご利用店登録内容 TSUTAYAアプリTOPページ下部の「マイショップ」をタ... 詳細表示
TSUTAYAアプリの機能や利用方法は[こちら]をご確認ください。 詳細表示
TSUTAYAアプリで商品入荷のお知らせはどこから確認できますか
アプリTOPの上段の「お知らせ」アイコンをタップすると、商品入荷のお知らせが表示されます。 ※PUSH通知が届いている場合は、PUSH通知からも「商品入荷のお知らせ」を確認できます。 ▼TSUTAYAアプリでの設定は こちら 詳細表示
モバイルVカードがあれば、プラスチックのカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか?
モバイルVカードをご利用の場合プラスチックのカード提示は不要となりますが、モバイルVカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、プラスチックのカード提示が必要になります。 ※モバイルVカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利用ができません。 詳細表示
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