モバイルVカードから、自分のV会員番号を調べることはできますか?
現在ご利用中のアプリで、モバイルVカードのバーコード画面下部へスクロール(画面を下に進める)いただき、「V会員番号を表示する」をタップするとV会員番号をご確認いただけます。 ※現在ログインしているVポイントが貯まるカード番号(プラスチックのものと同じ)をご確認いただけます。 ※9290からはじまる... 詳細表示
TSUTAYAアプリで更新手続きしたのにレンタル有効期限が消えた、有効期限が表示されない
TSUTAYA アプリ上でレンタル更新の事前手続きを行っただけでは更新手続きが完了していません。 店頭でレンタル機能の継続手続きを行うことにより、レンタル機能の継続手続きが完了します。 <手続きの流れ> <STEP1>TSUTAYAアプリの手続き ① TSUTA... 詳細表示
モバイルVカードサービスは、無料でご利用いただけます。 ただし、モバイルVカード画面の表示や表示するまでの登録・照会・削除にはパケット通信が費用が発生します。 ※TSUTAYAアプリの登録方法は[こちら] 詳細表示
TSUTAYAアプリでレンタル登録・更新のメニューがどこにあるか分からない。
TSUTAYAアプリにてレンタル登録・更新の事前手続きをしていただけます。 ※Vポイントアプリ等のTSUTAYAアプリ以外ではレンタル登録、更新は出来かねます。 ※TSUTAYAアプリでの事前手続きが完了しましたら、TSUTAYA店舗にてVポイントが貯まるカード(モバイルVカード)をご提示頂き、本手続... 詳細表示
購入した商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。
雑誌は履歴に表示されない場合があります。恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示
モバイルVカードのみをご利用停止いただくことはできません。 モバイルVカード機能をご利用いただかないようにしていただくか、TSUTAYAアプリをスマートフォンよりアンインストールください。 詳細表示
一時的なサーバエラー、または回線状況が問題となる場合がありますので、時間をおいて電波状態の良い場所でお試しください。 解消されない場合は、最新版にアップデートすることで解消される場合がございます。itunesまたはGoogle Playから最新版にアップデートしてください。 ※お使いの機種によっては、正しく起... 詳細表示
【TSUTAYAアプリ】閉店したお店が、ご利用店リストから削除できない
現在、利用しているTSUTAYAアプリのバージョンによって削除の方法が異なります。 ※TSUTAYAアプリのバージョンの確認方法は[こちら]から確認いただけます。 APP ver.9以上のアプリをご利用の方は自動で削除されます。 最新バージョンではなかった場合はアプリを最新のものにアップ... 詳細表示
モバイルVカードのご利用には、以下が必要です。 1)Vポイントが貯まるカード 2)Yahoo! JAPAN IDの取得(無料) 3)スマートフォン(TSUTAYAアプリに対応したOSバージョンの端末) ■参考リンク ・Yahoo! JAPAN IDの登録方法を知りたい ・TSUTAYAアプ... 詳細表示
モバイルVカードがあれば、プラスチックのカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか?
モバイルVカードをご利用の場合プラスチックのカード提示は不要となりますが、モバイルVカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、プラスチックのカード提示が必要になります。 ※モバイルVカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利用ができません。 詳細表示
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