アプリ抽選の確認方法は、お申込みいただいた時期により異なります。 2023/10/25(以前)にお申込みいただいた方 当選連絡は以下2通りで行っています。 ①TSUTAYAアプリのプッシュ通知 ②ご登録メールアドレスへメール通知 なお、当選された場合は、当選発表期間内にTSU... 詳細表示
TSUTAYAアプリのクーポンが表示されない原因は以下の可能性があります。 ※メールが届かない方は[こちら]もご確認ください。 ■クーポンが表示されない原因と対処方法 TSUTAYAアプリが最新ではない TSUTAYAアプリを最新... 詳細表示
モバイルVカードのみをご利用停止いただくことはできません。 モバイルVカード機能をご利用いただかないようにしていただくか、TSUTAYAアプリをスマートフォンよりアンインストールください。 詳細表示
TSUTAYAアプリを立ち上げると「エラー番号:99」が表示される
TSUTAYAアプリを立ち上げた際、以下のエラーが出た際の対処方法についてご案内します。 ■エラー表示内容 エラー番号:99 通信エラーによりモバイルTカードの表示ができません。しばらくたってから再度お試しください。 ■対処方法 iPhoneの設定( )を... 詳細表示
Vポイントの貯まるカードの有効期限が切れた場合、モバイルVカードの利用はできますか?
Yahoo!IDまたはT-IDに登録したがVポイントの貯まるカードが有効期限切れになった場合、モバイルVカードもご利用いただけません。 新しいカードがお手元に届きましたら、以下参考リンクの質問を参照のうえ、新しいV会員番号を登録ください。 ■参考リンク ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変... 詳細表示
モバイルVカードがあれば、プラスチックのカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか?
モバイルVカードをご利用の場合プラスチックのカード提示は不要となりますが、モバイルVカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、プラスチックのカード提示が必要になります。 ※モバイルVカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利用ができません。 詳細表示
アプリ抽選のお申込みは、TSUTAYAアプリよりエントリーが可能です。 ※PC・タブレットからはエントリーできません。 ■アプリ抽選について TSUTAYAアプリへのログインとモバイルTカードの利用登録が必要です。 T会員規約にご同意頂いている方が対象となります。 TSUTAYAアプ... 詳細表示
【TSUTAYAアプリ】【TSUTAYAサイト】アプリ再インストール・機種変更したらお気に入りが消えてしまいました。
ログアウト状態でお気に入り機能を利用している場合、アプリ再インストールまたは機種変更するとお気に入りデータが削除されます。 お気に入りデータの引継ぎをしたい場合、Yahoo! JAPAN IDにログインした状態でご利用ください。 詳細表示
TSUTAYAアプリで利用出来る主な機能は以下のとおりです。 ■モバイルVカード スマホでレンタルしたりTポイントやTマネーを利用することができる[モバイルVカード]の登録、利用ができます。 ■クーポンの取得 ご利用店登録したお店からのお得なクーポンが届きます。 ... 詳細表示
TSUTAYAアプリでレンタル・購入履歴や、ご利用店登録内容はどこから確認できますか?
■APP Ver.9以上の場合 ・レンタル・購入履歴 TSUTAYAアプリTOPの左上の2本線からメニューを表示して「レンタル・購入履歴」をタップしてください。 ※履歴は最大で過去2年間です。 ・ご利用店登録内容 TSUTAYAアプリTOPページ下部の「マイショップ」をタ... 詳細表示
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