お店で借り放題の対象となる旧作の確認方法はありますか？

TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋対象店舗を... 詳細表示

アダルト商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。

お待たせしました。 2019年7月より、TSUTAYAアプリでアダルト履歴も表示されるようになりました。 8.9.0以降のバージョンより「アダルト商品の表示」をオンにすることで履歴のご確認が可能です。 8.9.0より前のバージョンをご利用の場合、アダルト商品は履歴に表示されませんので... 詳細表示

応募完了のメールは配信されますか

メール受信設定をされている場合でも、応募完了のメールは配信されません。 抽選お申込み受付期間内であれば、応募状況の確認は可能です。 詳細表示

TSUTAYAアプリのアップデートができない（Android）

Android端末をご利用の一部お客様において、Google Play ストア内の「更新」ボタンが表示されない等で、アプリのアップデートができない事象が報告されています。 同様の事象が発生しているお客様は、以下の操作をお試しください。 ■操作手順 ご利用端末の再起動 アプリのキャッシ... 詳細表示

参加店舗一覧に近くの店舗がない

商品ごとに抽選販売店舗は異なります。当選された場合でも商品の郵送等は行っていないため、ご応募の際は一覧の中にあるご来店が可能な店舗の選択をお願いいたします。 詳細表示

【TSUTAYAアプリ】「あなたへのおすすめ新刊リスト」のPUSH通知が届かない。アプリにも表示されない。

①アプリバージョンをご確認ください。 「あなたへのおすすめ新刊リスト」は、バージョン「8.11.0」以上の機能です。 アプリバージョンが「8.11.0」以上になっているかどうかご確認ください。 アプリバージョンの確認方法は、こちらを参照ください。 ②アプリにログインしているかどうかご確認くださ... 詳細表示

Tカード(プラスチック版)を紛失して再発行中の場合、モバイルTカードの利用はできますか？

●新しいTカード番号が登録されるまでご利用ができません。Yahoo!IDまたはT-IDに登録したTカードの停止手続きを行った場合、モバイルTカード画面で「登録中のＴカードは、有効期限切れ等の理由で無効であるか、TSUTAYA店頭で入会直後のTカードです。」または「Ｔカードが登録されていません。」とメッセージが... 詳細表示

【TSUTAYAアプリ】マイリストの機能について教えてください。

マイリスト機能は、TSUTAYAアプリで気になる商品をマイリストに登録しておくと、 後からレンタル／購入しようとする場合に簡単にご確認いただける機能です。 【使い方】 <TSUTAYアプリ> ■気になる商品をマイリストに登録する場合 検索した商品画像の右下にあるグレーのリボン... 詳細表示

モバイルTカードがあれば、Tカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか？

モバイルTカードをご利用の場合Tカード(プラスチック版)の提示は不要となりますが、モバイルTカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、Tカード(プラスチック版)のご提示が必要になります。 ※モバイルTカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利... 詳細表示

購入した商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。

雑誌は履歴に表示されない場合があります。恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示