TSUTAYAアプリを立ち上げると「エラー番号：99」が表示される

TSUTAYAアプリを立ち上げた際、以下のエラーが出た際の対処方法についてご案内します。 エラー表示内容 エラー番号：99 通信エラーによりモバイルVカードの表示ができません。しばらくたってから再度お試しください。 対処方法 iPhoneの設定()をタップ... 詳細表示

TSUTAYAアプリで更新手続きしたのにレンタル有効期限が消えた、有効期限が表示されない

TSUTAYA アプリ上でレンタル更新の事前手続きを行っただけでは更新手続きが完了していません。 店頭でレンタル機能の継続手続きを行うことにより、レンタル機能の継続手続きが完了します。 ＜手続きの流れ＞ ＜STEP１＞TSUTAYAアプリの手続き ① TSUTAYAアプリで、モバイル ... 詳細表示

モバイルVカードの利用方法を教えてください。

・モバイルVカードの登録は[こちら]のガイドをご利用ください。 ・モバイルVカードのサービス概要は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

TSUTAYAアプリのクーポンが表示されない

TSUTAYAアプリのクーポンが表示されない原因は以下の可能性があります。 ※メールが届かない方は[こちら]もご確認ください。 ■クーポンが表示されない原因と対処方法 TSUTAYAアプリが最新ではない TSUTAYAアプリを最新... 詳細表示

マイショップが登録できない・マイショップ登録が解除されている

下記の手順をお試しいただくことで改善されるかご確認ください。 お試しいただきたいこと ログアウト状態でご利用の店舗の登録を一度すべて外していただき、再度設定していただき、ログインをする ※上記で解決しない場合は、以下もお試しください。 アプリのアンイストールをして再... 詳細表示

購入・受取期限内に来店できない・過ぎてしまったがどうすればよいか

購入（または受取）期間を過ぎた場合はキャンセルされます。ご了承下さい。 詳細表示

TSUTAYAアプリでTSUTAYAから届くメールサービスの配信停止方法を教えてほしい

1.TSUTAYAアプリの表示ページ、左上の、2本線をタップしてください。 2.メニュー内の「設定」をタップしてください。 3.メニュー内の「メール設定」をタップしてください。 4.メニュー内の「通知・メール設定」をタップしてください。 ... 詳細表示

再インストールが必要ですか

再インストールは不要です。アプリをアップデートいただく事でご利用いただけます。 詳細表示

モバイルVカードでVポイントの有効期限やレンタルの有効期限はどうやって確認したらよいですか？

Vポイント有効期限の確認方法 1：TSUTAYAアプリを開き、モバイルVカードが表示されている画面の「有効期限」（赤枠）を選択 2：Vポイント、ストア限定Vポイントのポイント数と有効期限が表示されます。 レンタル有効期限の確認方法 ... 詳細表示

［TSUTAYAアプリ］ アダルトのリリース情報は参照できないのですか？

■APP Ver.9以上の場合 ① TSUTAYAアプリTOP下部の「商品検索」をタップ ②「ニューリリース」をタップ ③「TSUTAYAイチオシ」の枠を左方向にフリック（左方向にスライドし右側を表示させる） ④一番右側にある〔R-18〕ボタンをタップ ■APP Ve... 詳細表示