【TSUTAYAアプリ】「あなたへのおすすめ新刊リスト」のPUSH通知が届かない。アプリにも表示されない。

①アプリバージョンをご確認ください。 「あなたへのおすすめ新刊リスト」は、バージョン「8.11.0」以上の機能です。 アプリバージョンが「8.11.0」以上になっているかどうかご確認ください。 アプリバージョンの確認方法は、こちらを参照ください。 ②アプリにログインしているかどうかご確認くださ... 詳細表示

応募完了後に購入（または受取）店舗を変更したい

ご応募いただいた後の店舗変更はできません。 詳細表示

応募完了のメールは配信されますか

メール受信設定をされている場合でも、応募完了のメールは配信されません。 抽選お申込み受付期間内であれば、応募状況の確認は可能です。 詳細表示

応募のキャンセルはできますか

ご応募いただいた後のキャンセルはできません。また、各商品につき、お一人様1回限りのご応募です。 詳細表示

抽選に応募できない

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。アクセス集中等により繋がりづらい場合がございます。しばらく時間をおいて再度お試し下さい。 抽選お申込み受付期間内のご応募であれば、応募日時・順番等は抽選内容と関係ございませんのでご安心下さい。 詳細表示

アプリ抽選は、アプリからではなく店舗で直接応募を受付してもらえますか

TSUTAYAアプリからのご応募のみです。店舗の応募受付はしておりません。 詳細表示

TSUTAYAアプリの利用方法を教えてください

TSUTAYAアプリの機能や利用方法は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

購入した商品が、TSUTAYAアプリの履歴に表示されません。

雑誌は履歴に表示されない場合があります。恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示

メールサービスの配信停止方法（TSUTAYAアプリから）

1.TSUTAYAアプリの表示ページ、左上の、2本線をタップしてください。 2.メニュー内の「通知・メール設定」をタップしてください。 3.メニュー内の「メール設定」をタップしてください。 4.ご要望に合わせて、... 詳細表示

予約・注文・定期購読の商品ごとに、連絡方法をメール・アプリ通知・電話で使い分けたい

予約・注文・定期購読商品 入荷お知らせメールの利用登録をいただだいているお客様は、「メール・アプリ通知」「電話」「連絡不要」の３つから連絡方法をお選びいただけます。 商品のご注文時に店舗スタッフまでお申し付けください。 ①1店舗で契約している定期購読については、複数タイトルを契約していたと... 詳細表示