TSUTAYAプレミアムから、TSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更しました。動画はそのまま視聴できますか。

TSUTAYAプレミアムの「解約」、TSUTAYAプレミアム コミック＋の「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行った場合に限り、TSUTAYAプレミアムの動画配信をご利用中のお客様は、動画配信の初回ご利用手続きをあらためて行う必要はございません。動画配信を継続してご利用いただけます。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムからコミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更できますか。

現在ご利用中のプランを解約の上、改めてご希望のプランに申込みをお願いいたします。なお、店頭（有人レジ/セルフレジ）でのお申込みのみです。インターネットでのお申込みはできません。 詳細表示

コミック定額は申込み店舗以外でも、コミックの定額レンタルが利用できますか？

TSUTAYAプレミアムと異なりコミック定額は、お申込み店舗でのみのご利用に限ります。 なお、TSUTAYAプレミアム コミック＋にお申込みいただいた場合、旧作DVDのみ、TSUTAYAプレミアム導入店舗であればどの店舗でもご利用可能です。 （但し、同時レンタル枚数に上限があり、店舗により異なります） 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは利用している限り、Tカードのレンタル機能が自動更新されますが、コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋も同じですか？

コミック定額、TSUTAYAプレミアム コミック＋利用中（月額料金の引き落としが確認できている方）であれば、更新手続きを行わなくてもレンタル機能が自動更新されます。 ※更新は不要となりますので、更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認できない場合、自動的にコミック定額、TSUTAYAプレ... 詳細表示

GoogleChromeバージョン80の動画視聴不具合について

2020年2月17日よりパソコンでGoogle Chromeを利用し、動画が視聴出来ないという不具合が発生しております。こちらはGoogle Chromeのバージョン80へのアップデートが影響している可能性があります。 対処方法 ・ご利用のブラウザをMicrosoft EdgeやFirefoxに変... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、コミック定額の契約途中でTSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更しました。返金対象期間について教えてください。

「解約」、「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行った場合のみ返金対象となります。 ※「解約」、「お申込み」を当日中（23時59分まで）に行なわなかった場合は返金対象とはなりませんのでご注意ください。 詳細表示

利用中のプランはお試し期間中ですが、別のプランへ変更した場合、残期間はどうなりますか。返金対象になるのか教えてください。

どのプランに変更するかで異なります。 ●TSUTAYAプレミアムまたはコミック定額からTSUTAYAプレミアム コミック＋にプラン変更する場合 お試し期間は終了となります。 ただし、変更後プランの月額料金の内、TSUTAYAプレミアム分、またはコミック定額分からお試し期間残日数分を日割り... 詳細表示

借りたいコミックが店舗にない場合は、取り寄せできますか？

コミックレンタルでは取り寄せのサービスを実施していません。予めご了承ください。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムクーポンって何ですか？

正式なサービス名称は 「TSUTAYAプレミアムクーポン by Club Off」 で、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック＋ご利用のお客様向け特典です。 全国20万箇所以上の施設で割引・特典を受けることができます。 ※詳しくはこちら 福利代行サービスを手掛けるClu... 詳細表示

セルフレジでの、TSUTAYAプレミアム コミック＋の申込み方法を教えてください。

TSUTAYAプレミアム コミック＋のセルフレジのお申込みは、 ①トップ画面より「定額サービスのお手続き」を選択してください。 ②Tカード（レンタル利用登録が必要です）を読ませてください。 ③「申込みボタン」を選択してください。 ④「TSUTAYAプレミアム」と「コミック定... 詳細表示