郵便・郵送返却とは何ですか？

郵便返却とは、TSUTAYA店舗でご利用いただいたレンタル商品を、郵便でご返却いただけるサービスです。 店頭でレンタルをご利用の際、レジにて「郵便返却を利用したい」とお申し付けいただいたお客様に専用のバッグと専用のハガキをお渡しします。ご返却は専用バッグに商品を入れて、郵便ポストに投函していただけれ... 詳細表示

TSUTAYA8813から引き落としは何ですか

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムをお申込された店舗が、サービス終了また閉店した場合に、クレジットカード会社または携帯電話会社の請求明細名称が「TSUTAYA店舗名」から、「TSUTAYA8813」の表記に変更となります。 詳細表示

身に覚えのない請求が届いている

請求明細などをご確認のうえ、各サービスの契約状況（ご家族等でご契約されていないかなど）をご確認ください。 ■TSUTAYAプレミアム/NEXT（店舗での旧作借り放題＋動画配信） ・請求金額：1,100円など　※ご利用プランによって異なります。 ・請求明細の名称：「TS... 詳細表示

定額サービス解約・退会時の注意点を知りたい。（TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額の解約・退会時）

定額サービス（TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアム、DVD定額）を解約・退会する際には下記の注意点があります。 月額お支払い用クレジットカード・キャリア決済が原因で自動解約となった場合も同様です。 １．TSUTAYAプレミアム解約時（月額1,397円） ・TSUTAYA... 詳細表示

U-NEXTご利用手続きの手順を教えてください

U-NEXTの動画サービスを利用するには ・TSUTAYAプレミアムNEXT ・TSUTAYAプレミアム ・TSUTAYAプレミアムコミック＋ への登録が必要となります。 ※2023年6月15日よりU-NEXTの動画視聴を利用できる定額サービスは「TSUTAYAプレミアムNEXT... 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDでログインできません。

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのご利用登録、お客様情報ページにログインできない場合は以下の対処をお試しください。 Yahoo! JAPAN ID・パスワードが分からない場合。 [こちら] より「Yahoo! JAPAN IDを探す」または「ログイン方法を再設定する」... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム（NEXT）を申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）したがサービスはそのまま利用できますか？

申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）後も、他のTSUTAYA プレミアム（NEXT）サービスを実施している店舗でのレンタルの利用やU-NEXTの動画配信サービスを引き続きご利用いただけます。 ※クレジット会社または携帯電話会社からの請求明細名称が「TSUTAYA8813」に変更になります。 ※... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムで動画配信サービス（U-NEXT）のアダルト動画を探したい。

TSUTAYAプレミアムNEXTの動画配信サービス（U-NEXT）では、成人向け見放題（アダルトジャンル（R18））の視聴が可能ですが、U-NEXTの月額プランとは分離したH-NEXTをご利用いただきます。U-NEXTご利用手続き後、U-NEXTサイトより「その他♡」を選択の上、お手続きください。 なお、H... 詳細表示

TSUTAYA店舗で利用できる定額サービスに変更があったようなのでいまどうなっているか確認したい。

現在、TSUTAYA店舗でご利用可能となっている定額サービスは下記のとおりです。 旧作のDVD・コミック 借り放題と動画見放題のご利用ができるサービスでプランによりサービス内容や料金が異なります。 詳細表示

利用中の定額プランを解約しようとしたのですができません

レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後に解約可能です。 ※TSUTAYA DVD定額、コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋をご利用の方はインターネットでの解約ができません。店頭にて解約をお願いいたします。 詳細表示