TSUTAYA店舗で利用できる定額サービスに変更があったようなのでいまどうなっているか確認したい。

現在、TSUTAYA店舗でご利用可能となっている定額サービスは下記のとおりです。 旧作のDVD・コミック 借り放題と動画見放題のご利用ができるサービスでプランによりサービス内容や料金が異なります。 詳細表示

TSUTAYAプレミアム（NEXT）を申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）したがサービスはそのまま利用できますか？

申込した店舗が閉店（プレミアムサービス終了）後も、他のTSUTAYA プレミアム（NEXT）サービスを実施している店舗でのレンタルの利用やU-NEXTの動画配信サービスを引き続きご利用いただけます。 ※クレジット会社または携帯電話会社からの請求明細名称が「TSUTAYA8813」に変更になります。 ※... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムに登録しているクレジットカードを変更したい。

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムにご登録のクレジットカード番号を変更するお手続きは以下の2通りあります。 セルフレジでお手続き WEBサイトでお手続き ※クレジットカードからキャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック＋、DVD定額コミック＋の月額料金の支払い方法...

お支払い方法は店頭またはWEB、お申込みされるサービスによって異なります。 下記のお申込みについてをご確認ください。 【店頭でのお申込み】 店頭で申込みの場合はクレジットカードでのお支払いのみとなります。 ※現金でのお支払いはできませんのでご了承下さい。 【WEBでの... 詳細表示

U-NEXTご利用手続きの手順を教えてください

U-NEXTの動画サービスを利用するには ・TSUTAYAプレミアムNEXT ・TSUTAYAプレミアム ・TSUTAYAプレミアムコミック＋ への登録が必要となります。 ※2023年6月15日よりU-NEXTの動画視聴を利用できる定額サービスは「TSUTAYAプレミアムNEXT... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）を退会・解約したがU-NEXTがまだ観られる。動画視聴は別途退会・解約手続きが必要なのでしょうか？

TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）を退会・解約された日の深夜（24時頃）には自動的にU-NEXTの動画視聴が出来なくなります。 それまでは退会・解約が済んでいても視聴ができる仕様となっております。 ※解約後、動画見放題作品の視聴ができなくなった後もU-NEXTのアカウントデータは... 詳細表示

身に覚えのない請求が届いている

請求明細などをご確認のうえ、各サービスの契約状況（ご家族等でご契約されていないかなど）をご確認ください。 ■TSUTAYAプレミアム（店舗での旧作借り放題＋動画配信） ・請求金額：1,100円など　※ご利用プランによって異なります。 ・請求明細の名称：「TSUTAYA... 詳細表示

TSUTAYA8813とはなんですか

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムをお申込された店舗が、サービス終了また閉店した場合に、クレジットカード会社または携帯電話会社の請求明細名称が「TSUTAYA店舗名」から、「TSUTAYA8813」の表記に変更となります。 詳細表示

U-NEXTに直接契約していた時に登録したメインアカウント、ファミリーアカウント（いずれもメールアドレス）を削除したい。

U-NEXT直接契約で登録したアカウント（メールアドレス）は以下の手順で削除できます。 ①ファミリーアカウントの削除 U-NEXT直接契約で登録したアカウントでブラウザ（スマートフォン・PC）でログイン　＞　https://video.unext.jp ＞メニュー＞アカウント・契約＞ファミリーア... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。

TSUTAYAプレミアムは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払いを決... 詳細表示