Kindleをお使いの方へ（アプリのアップデートについて）

アプリの仕様上、Kindleユーザーの方はアップデートの際に、GooglePlayに遷移する必要があります。Amazonアプリストアにてアップデートを行ってください。 詳細表示

お店で借り放題の対象となる旧作の確認方法はありますか？

TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋対象店舗を... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムのWEB登録をしたのでログインできていたはずですが、ログインしようとしても出来ず、エラーコード7611と表示されます。

エラーコード7611については[こちら]をご確認ください。 詳細表示

【TSUTAYAプレミアム】申込み完了後のサービス利用方法を教えて

1、店舗の『旧作DVD・ブルーレイ借り放題』のご利用 次の手順でご利用ください。 ①TSUTAYAプレミアム申込み時のTカード（モバイルTカード）をご持参の上ご来店 ②売場にある旧作となっているDVD・ブルーレイ（借り放題対象商品）の中から借りたい商品をピックアップ ③有人レジまたはセルフレジでお会計... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムに申し込んだが、領収書は発行できますか？

はい。店舗にて、お申し込み時のみ領収書を発行いたします。 なお、翌月以降の継続分およびＷＥＢよりお申込みにつきましては、お支払い方法により「クレジットカードの利用明細」・「各キャリア会社のご利用明細」をご確認下さい。 詳細表示

コミック定額は「返却期限無し」とありますが、いつまでも借りていて良いのでしょうか？

コミック定額登録中（*1）であれば、借り放題対象商品の返却期限はございません。その為、追加（延長）料金も発生いたしません。 ・強制解約になった場合（*2） 解約日翌日から14日後に返却予定日が設定されますので期間内のご返却をお願いいたします。 ・借り放題対象のレンタル中商品がある状態で、... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの月額料金の支払い方法を変更したい

月額料金の支払い方法は下記のいずれかです。 ・クレジットカード登録による引き落とし ・キャリア決済（スマートホンの通信料金にまとめて支払える決済サービス） 　※キャリア決済はWEB申込みのみ（auは対象外） 月額料金支払い方法変更は 「クレジットカードからキャリア決済」「キャリア決済からクレジッ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムにログインできません

TSUTAYAプレミアムのログインできない場合、主に以下の原因が考えられます。 ■初回ご利用登録がされていない TSUTAYA店舗でTSUTAYAプレミアムにお申込みされた方が、TSUTAYAプレミアムのサイトにログインするためには「初回ご利用手続き」が必要です。 初... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムの登録時にエラーが表示されました

TSUTAYAプレミアムの登録の際に発生する主なエラーは以下になります。 エラーコード：4000-E エラーコード：6521-E エラーコード：6512-E エラーコード：6513-E エラーコード：7512-E エラーコード：7523-E ■エラーメ... 詳細表示

コミック定額とはなんですか。

定額でお店の旧作コミックが借り放題になるサービスです。 詳細表示