TSUTAYAプレミアムNEXTに登録中のはずですが、知らないうちに解約になっていた。どうしてですか。
TSUTAYAプレミアムNEXTは、以下のいずれかの場合、自動解約となります。 ご登録のクレジットカードもしくはキャリア決済にて月額料金の引き落としができなかった。 ※クレジットカードの有効期限切れについては[こちら]をご確認下さい。 ※ソフトバンクまとめて支払い... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)について
TSUTAYAプレミアムNEXTの返金(キャッシュバック)についてご案内します。 ■契約期間中に解約をした場合 契約更新日よりも前に解約をされた場合でも残日数の返金はされません。ご了承ください。 ■誤って入会、解約したつもりだったが請求が来ている場合など ... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT(TSUTAYAプレミアム)に契約しており、U-NEXT視聴登録をしている。U-NEXTポイントはいつ付与されますか?
■契約がTSUTAYAプレミアムNEXT(月額2,189円)の場合 ご契約初月は無料トライアル期間につきお申込み日の翌日までに600ポイントが付きます。 翌月以降、お客様の契約更新日翌日までに1,200ポイントが付きます。 ■契約がTSUTAYAプレミアム(月額1,100円)の場合 U-NEXTポイン... 詳細表示
TSUTAYA DVD定額、コミック定額の契約途中でTSUTAYA DVD定額 コミック+にプラン変更しました。返金対象期間について教えてください。
■お知らせ 2024年1月20日をもってプラン変更による返金は終了させていただきます。 2024年1月20日までにプラン変更された場合は、下記記載の通り、返金させていただきます。 …………………………………………………………… ※「解約」・「お申込み」を当日中(23時59分まで)に行った場合の... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTの支払いをキャリア決済から変更したい
TSUTAYAプレミアムNEXT月額料金のお支払いをキャリア決済にされている場合、「キャリア決済からクレジットカード」「キャリア決済から別のキャリア決済」という直接の変更はできません。 下記の手順で、TSUTAYAプレミアムNEXTを一度解約して現在の支払い方法をやめ、再度のTSUTAYAプレミアムNE... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTは制限なく何枚でも借り放題ですか?
同時にレンタルしていられる枚数に上限はありますが、対象商品は何枚でも借り放題です。 店舗によって、同時にレンタルしていられる枚数の上限設定は異なります。 上限枚数が5枚の場合、まず2枚レンタルし別の日に3枚レンタルすると上限枚数に達しますので、何か返却しなければ次のレンタルはできませんが上限枚数の... 詳細表示
現在、契約中のU-NEXTと請求の方法は変わりますか(金額、請求の日付など)
現在、契約中のU-NEXT料金の請求元はU-NEXT様ですが TSUTAYAプレミアムNEXTは、借り放題ご利用店舗としてご登録いただいた店舗が請求元となります。 お支払い金額はTSUTAYAプレミアムNEXTの月額料金、お支払い日はお申込みいただいた日付の日に 翌月のお申込み日付前日までの1か月分を先... 詳細表示
旧作のみが対象です。店舗により同時にレンタルできる枚数の上限冊数は異なります。 詳細表示
コミック定額、またはTSUTAYA DVD定額コミック+はインターネットで申込みができますか?
店頭(有人レジ/セルフレジ)でのお申込みのみです。インターネットでのお申込みはできません。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック+、DVD定額コミック+を利用していると郵便返...
郵便返却サービスはご利用いただけますが、郵便返却専用バック一点につき、料金が発生いたします。 ※店舗によってサービス内容が異なります。詳しくは店舗にお問合せ下さい。 詳細表示
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