家族カードの申し込みはできますか。

申し訳ございません。Tカードの家族カードはございません。 Tカードはご本人のみのご利用となっております。サービスご利用時に 会員証をご提示いただくことで、ご本人様の確認とさせていただいております。 また、レンタルでご利用いただいた商品に関しましては、重要な個人情報と 考えており、ご本人様の... 詳細表示

Tカードを複数持っていますが、1枚のTカードにポイントをまとめることは可能でしょうか？

お客様ご自身の有効なTカードがお手元にあれば、ポイントをおまとめすることが可能です。 お客様ご自身でのお手続きをご案内します。 →ポイントをまとめる（移動・移行）方法は[こちら] 詳細表示

TSUTAYA店舗の検索方法を知りたい

[TSUTAYA店舗ページ]で店舗の検索が行えます。 ■TSUTAYA店舗検索手順 ・エリアから検索する方法 「都道府県」を選択してください。 「市区町村」を選択してください。 ※市区町村を選択しないと検索できません。都道府県等、広い範... 詳細表示

個人情報漏洩に関するご指摘

TSUTAYAではお客様から お預かりした個人情報につきましては、厳重に管理致しており、 お客様の個人情報を外部へ公開するようなことはございませんので ご安心ください。 詳細表示

登録しているTカードが使えなくなりました。どうすれば良いですか？

使えなくなった理由により、対処が異なります。 どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応下さい。 1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合 　再発行手続きが必要です。 　以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。 　→Tカードの破損および磁気不良に関するＦＡＱをみる 2... 詳細表示

モバイルTカードの利用を停止したい。

モバイルTカードのみをご利用停止いただくことはできません。 モバイルTカード機能をご利用いただかないようにしていただくか、TSUTAYAアプリをスマートフォンよりアンインストールください。 詳細表示

モバイルTカードの利用には何が必要ですか？

モバイルTカードのご利用には、以下が必要です。 1)Tカード 2)Yahoo! JAPAN IDの取得(無料) 3)スマートフォン(TSUTAYAアプリに対応したOSバージョンの端末) ■参考リンク ・Yahoo! JAPAN IDの登録方法を知りたい ・TSUTAYAアプリがダウンロード... 詳細表示

TSUTAYAで取り扱っている商品を、海外で見たいのですが可能ですか。

ＴＳＵＴＡＹＡに限らず、日本国内で販売されているソフトは海外では再生できません。 DVDやブルーレイのディスクには、リージョンコードというコード情報が設定されています。 ＤＶＤでは、０から８までの分類で設定されており、国や地域によってそのコードは異なります。 日本国内で売られているソフトはふつうリージョ... 詳細表示

モバイルTカードがあれば、Tカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか？

モバイルTカードをご利用の場合Tカード(プラスチック版)の提示は不要となりますが、モバイルTカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、Tカード(プラスチック版)のご提示が必要になります。 ※モバイルTカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利... 詳細表示

個人情報の管理はどうなっているのか

弊社個人情報保護方針に則り厳重に管理しています。 個人情報保護方針の詳細につきまして、以下のURLをご参照ください。 https://www.ccc.co.jp/customer_management/privacy/index.html 詳細表示