TSUTAYA店舗で図書カードを使って本を買えますか？

雑誌・書籍を取り扱っているTSUTAYA店舗では「図書カードNEXT・図書カード・図書券」でも雑誌・書籍などの出版物をご購入いただけます。 ただし、文部科学省検定済教科書についてはご利用いただけませんのでご注意ください。 そのほか、図書カードNEXT・図書カード・図書券でご購入いただける出版物... 詳細表示

店舗でレンタルした履歴や購入した商品名を確認したい

レンタル履歴はTSUTAYA onlineサイトにてご確認いただけます。[こちら]をご確認ください。 ※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です ※購入履歴はご確認いただけません。予めご了承ください。 ※初めてVポイントカード利用登録をされた場合は、登録をしてからレンタル・購入されたものが履... 詳細表示

店舗でのセルフレジの使い方（操作方法）

操作はタッチパネルです。操作案内の手順に沿って行ってください。 操作方法は[こちら]でもご案内しています。 操作方法 1.画面をタッチ ・「お会計スタート」を押して下さい。 2.カードをスキャン ・VポイントカードをスキャンまたはモバイルVカードをかざし... 詳細表示

Vポイントカードを紛失した際の手続き方法を知りたい（利用停止・再発行）

ご利用のカードの種類により対応が異なります。下記ご確認のうえお手続きをお願いします。 クレジット機能付き Vポイントカード 発行元のクレジットカード会社に連絡してください。 ※クレジットカード会社が不明な場合は請求書等・または以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。 ※再... 詳細表示

レンタル更新ハガキが届きません。

更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した店舗が閉店してい... 詳細表示

他店に在庫のある商品を取寄せたい（レンタルDVD・CD）

TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービスを実施している店舗の検索は[... 詳細表示

レンタル利用登録をしていないVポイントカードやレンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

レンタル利用登録をしていない、レンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードはTSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ※TSUTAYA店舗以外で発行をしたVポイントカードもレンタル利用登録のお手続きがいただけます。 ■レンタル利用登録の... 詳細表示

レンタル履歴はどこから確認できますか？

レンタル履歴はTSUTAYA onlineサイトにてご確認いただけます。[こちら]からご確認ください。 (Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です) ※ご利用3年分の履歴を確認可能で、アイテムの絞り込みもできます。 ※確認できる履歴は、レンタルのDVD・CD・コミックです。 ※確認できる期間は... 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい（登録を解除したい）。

TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録（解除）が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録（解除）するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ：... 詳細表示