Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルTカードに登録している場合は、モバイルTカードでも停止されます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止... 詳細表示

TSUTAYA店舗でレンタルできるように、Tカードにレンタル機能を付けたり、その機能を維持するための料金（入会金・更新料など）は、いくらかかりますか？

Tカードを提示してレンタル利用ができるようにするための手続きに関係する料金として、入会金・更新料等があります。 必要になる料金の種類や呼称、金額は店舗によって異なります。お手数ですがご利用の店舗へ直接お問い合わせください。 店舗検索は[こちら] 詳細表示

クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きＴカードを解約したい

カードの名義人であるご本人様から、直接カード会社までご連絡ください。 カード会社の連絡先は、カード裏面に記載があります。 ※カード会社名・電話番号・受付時間などはこちら→カード会社一覧 ご注意 ※クレジットを解約すると「Ｔカード機能」も停止となります。「クレジット機能」のみの解約はできません。... 詳細表示

機種変更でTSUTAYAアプリを新しくインストールしたり、TSUTAYAアプリを削除した後再インストールした場合、モバイルTカードは使えますか？

TSUTAYAアプリで以前ご利用されていたYahoo! JAPAN IDと同じIDでログイン頂ければご利用可能です。 また、電話番号認証をご利用の方は、ご利用されていたTカード番号を入力して認証を行ってください。 ※TSUTAYAアプリ登録時にエラーが発生する場合は［こちら］をご確認ください。 ... 詳細表示

Tカードを複数持っていますが、1枚のTカードにポイントをまとめることは可能でしょうか？

お客様ご自身の有効なTカードがお手元にあれば、ポイントをおまとめすることが可能です。 お客様ご自身でのお手続きをご案内します。 →ポイントをまとめる（移動・移行）方法は[こちら] 詳細表示

Tポイントはどこで使えますか？支払えない商品はありますか？

Ｔポイントは全国にあるＴポイント提携先やインターネットの提携先で1ポイント=1円相当として、ご利用いただけます。 まずは「初めてでも安心 Tポイントを貯めてみよう」をご確認ください。Tポイントのキホンや、ポイントの貯め方が分かります。 提携先一覧については以下よりご確認ください。 →初めてでも安心 Tポ... 詳細表示

店舗で一度にレンタル出来る枚数を知りたい

TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか？

返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示

学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用（入会）はできますか？

学生証や保険証でもレンタル利用登録（入会）できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。　 ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

レンタルしたCD/DVDが再生できない（画像不良・音声不良）

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 まず下記をご確認いただけますでしょうか。 ご確認いただいても再生できない場合は、お手数をお掛けしますが ご利用店舗までお持ちください。 (1)ご利用になっているのはブルーレイディスクではありませんか？ 　　ブルーレイディス... 詳細表示