【TSUTAYA店舗】よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい(登録を解除したい)。
TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録(解除)が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録(解除)するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ:... 詳細表示
レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか?
返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示
「モバイルVカード」だけで、プラスチックのTカードがなくても、TSUTAYAで更新できますか?
はい。モバイルVカードだけでプラスチックのVポイントカードがなくても更新可能です。 ※ 住所や情報変更が必要な場合は、本人確認書類のご提示が必要です。 更新について詳しくはFAQ「Vポイントカードの更新手続きについて教えて欲しい(更新期間・必要書類・特典等)」をご確認下さい。 詳細表示
現在、発行受付中のキャラクターTカードは[こちら]でご確認ください。 店舗・WEBの両方で作成できるもの、WEBのみで作成可能なものがございます。 詳細を確認したい場合は対象のキャラクターTカードをクリックしますとご確認いただけます。 ※Tカードを譲渡・転売することは禁止されています。 ... 詳細表示
全国で対象となっているTSUTAYA店舗及びTSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供しており、そのデータがオリコンチャートに反映しております。 月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜~日曜までの1週間分が集計され... 詳細表示
セルフレジで使用可能なクーポンを発行している店舗(クーポンにQRコードが表示されています)でご利用可能です。 クーポン画面のQRコードを読み込んでご利用ください。 ※TSUTAYAアプリのご利用または、TSUTAYA onlineのご利用登録でマイTSUTAYAメールを「受け取る」に設定さ... 詳細表示
モバイルVカードサービスは、無料でご利用いただけます。 ただし、モバイルVカード画面の表示や表示するまでの登録・照会・削除にはパケット通信が費用が発生します。 ※TSUTAYAアプリの登録方法は[こちら] 詳細表示
Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。
お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Vポイントカードを紛失された場合はVポイントカードの停止が必要です。Vポイントカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項目に遷移しま... 詳細表示
レンタルしたCD/DVDが再生できない(画像不良・音声不良)
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 まず下記をご確認いただけますでしょうか。 【下記内容をご確認いただいても再生できない場合】 お手数をお掛けしますがご利用店舗へ事前にお電話でご相談いただくか店舗にお持ちいただき、店頭スタッフにお声がけください ご利用店舗の連絡先を確認したい... 詳細表示
TSUTAYA店舗でレンタル出来る枚数は、店舗によって上限枚数を設定している場合がございます。 枚数制限につきましては、ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示
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