モバイルVカードサービスは、無料でご利用いただけます。 ただし、モバイルVカード画面の表示や表示するまでの登録・照会・削除にはパケット通信が費用が発生します。 ※TSUTAYAアプリの登録方法は[こちら] 詳細表示
TSUTAYAでのレンタル商品のご返却は、特殊な場合を除き、貸出し店舗への返却をお願いしています。 商品貸出し店舗以外の店舗にご返却された場合には、お手数ですが、該当店舗まで商品を取りに行っていただき、商品貸出し店舗へのご返却をお願いします。 その際、返却予定日を過ぎた場合には、レンタル商品を... 詳細表示
「モバイルVカード」だけで、プラスチックのVポイントカードがなくても、TSUTAYAで更新できますか?
はい。モバイルVカードだけでプラスチックのVポイントカードがなくても更新可能です。 ※ 住所や情報変更が必要な場合は、本人確認書類のご提示が必要です。 更新について詳しくはFAQ「Vポイントカードの更新手続きについて教えて欲しい(更新期間・必要書類・特典等)」をご確認下さい。 詳細表示
本・雑書を購入されても、ポイントは付与されます。 ただし一部の店舗では、ポイントが付与されない場合もございます。 詳しくは、、ご利用店舗のスタッフまでお問合せいただくようお願いします。 詳細表示
・モバイルVカードの登録は[こちら]のガイドをご利用ください。 ・モバイルVカードのサービス概要は[こちら]をご確認ください。 詳細表示
Vポイントが貯まるカードに登録している情報で変更したいものがあるのですが、どうしたらよいですか?
2通りの方法があります。 ■ Vポイントサイト でご登録の情報を変更 こちら から変更ができます。 ※Vポイントサイトでの情報変更の場合は下記にご注意下さい。 ・変更後初めてTSUTAYA店舗でレンタルする際に本人確認書類の提示が必要となります。 ・レンタル... 詳細表示
TSUTAYA店舗においてレンタルされた商品(ソフト)を盗難・窃盗された場合は、 店舗にその旨をお話いただければ、貸出店舗にてその商品代金分の損害を補填させていただきます。 その際は、最寄りの警察に盗難届をご提出いただく必要があります。速やかにご提出ください。 但し、その商品が(DVDデッキ等の)ハード機器... 詳細表示
更新ハガキにてご案内させていただいております更新特典は、 更新手続きの後でもご利用いただくことが可能です。 ご利用期間については、はがきに記載されておりますのでご確認ください。 更新特典の有効期間 レンタル有効期限日の前月1日から、翌月末まで 例)4月10日がレンタル有効期限日の場合... 詳細表示
モバイルVカードがあれば、プラスチックのカードはお店へ持っていかなくても大丈夫ですか?
モバイルVカードをご利用の場合プラスチックのカード提示は不要となりますが、モバイルVカード画面の表示には通信が必要です。 電波状況により画面が表示できない場合、プラスチックのカード提示が必要になります。 ※モバイルVカード画面は必ずリアルタイムでの画面表示となります。画面キャプチャーではご利用ができません。 詳細表示
Vポイントは全国にあるVポイント提携先やインターネットの提携先で1ポイント=1円相当として、ご利用いただけます。 まずは「初めてでも安心 Vポイントを貯めてみよう」をご確認ください。Vポイントのキホンや、ポイントの貯め方が分かります。 →初めてでも安心 Vポイントを貯めてみよう 提携先一覧につい... 詳細表示
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