TSUTAYA店舗でレンタルできるように、Tカードにレンタル機能を付けたり、その機能を維持するための料金（入会金・更新料など）は、いくらかかりますか？

金額は店舗によって異なりますので、お手数ですがご利用の店舗へ直接お問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より検索いただけます。 ※「エリア」や「フリーワード」で検索することができます。 詳細表示

TSUTAYAは全店オリコンチャート協力店なのでしょうか

全国で対象となっているTSUTAYA店舗及びTSUTAYAオンラインショッピングでご購入いただいたCDの販売数データをオリコン社に提供しており、そのデータがオリコンチャートに反映しております。 月曜から日曜までが毎週の集計期間となっており、毎週月曜に発表されるランキングは、前週月曜～日曜までの1週間分が集計され... 詳細表示

他店に在庫のある商品を取寄せたい（レンタルDVD・CD）

TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービス... 詳細表示

Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルTカードに登録している場合は、モバイルTカードでも停止されます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止... 詳細表示

機種変更でTSUTAYAアプリを新しくインストールしたり、TSUTAYAアプリを削除した後再インストールした場合、モバイルTカードは使えますか？

ご利用されているTカード番号を入力し、電話番号認証いただく方法。もしくは、TSUTAYAアプリで以前ご利用されていたYahoo! JAPAN IDでログインする方法。でログイン頂ければご利用可能です。 TSUTAYAアプリを立ち上げたのち、スマホにTカードを登録しようの”はじめる”をタップいただき、... 詳細表示

学生証や、保険証でもTSUTAYAのレンタル利用（入会）はできますか？

学生証や保険証でもレンタル利用登録（入会）できます。 ※学生証・保険証は、氏名・生年月日が印字されており、かつ、住所が記載してあるものが必要です。 ※学生証や保険証に記載されている住所と、お客様の現住所が異なる場合は、住所確認書類も必要です。　 ※本人確認書類や住所確認書類の詳細は[こち... 詳細表示

レンタル商品の返却BOXはどこにありますか？

店内ではレジカウンター近くにございます。 営業時間が過ぎてしまった場合は、店外に設置している返却BOXをご利用ください。 店舗によって設置場所（返却BOXを設置していない店舗もございます）が異なります。 返却BOXの場所や利用方法についてはご利用店舗に直接お尋ねください。 ... 詳細表示

レンタル更新ハガキが届きません。

更新ハガキは、最後にレンタル更新手続きを行った店舗からの発送となります。 届かない理由として下記のいずれかが考えられます。 1.最後にレンタル更新手続きを行った店舗が更新ハガキのサービスを実施していない。 恐れ入りますが、更新手続きを行った店舗にご確認ください。 2.最後に更新した... 詳細表示

レンタル返却日が過ぎた場合の追加（延長）料金が知りたい。

大変申し訳ございませんが、店舗によって追加（延長）料金は異なります。 ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 ※返却日が過ぎた場合は、返却BOXへは投函せずにカウンターまでお持ちください。 ※郵便返却サービスをご利用の方もポストに投函せずに店舗のカウンターまでお持ち下さい。 ご... 詳細表示

モバイルTカードでTポイントの有効期限やレンタルの有効期限はどうやって確認したらよいですか？

・Tポイントの有効期限は下記の手順より確認することができます。 1：TSUTAYAアプリを開き、赤枠の「Tカード」のメニューが開いている状態でモバイルTカードが表示されている画面の赤枠の「ポイント」の箇所を選択 2：Tサイトのマイページにページが切り替わり、ポイントの有... 詳細表示