モバイルVカードは、新しくVポイントが貯まるカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐに利用できますか？

新しくVポイントが貯まるカードをお店で発行・入会した場合でも、すぐにモバイルVカードのご利用が可能です。 詳細表示

登録しているVポイントカードが使えなくなりました。どうすれば良いですか？

使えなくなった理由により、対処が異なります。 どのケースにあたるかご確認のうえ、ご対応下さい。 1)提示先でカードが読み込めないと言われた場合 　再発行手続きが必要です。 　以下詳細をご確認の上、お手続きをお願いします。 　→Vポイントカードの破損および磁気不良に関するＦＡＱをみる ... 詳細表示

V会員規約規約はどこで確認できますか

V会員入会時にお渡ししております「V会員規約」をご確認ください。 お手元にない場合はお近くの[TSUTAYAのお店]もしくはVポイントが貯まるカードの発行店までご連絡ください。ご不明な点がありましたらTSUTAYAのお店のスタッフまでお問い合せください。 ※[CCC ウェブサイト]からもご確認いただけます。 詳細表示

Vポイントが貯まるカードを作ってすぐに他のお店で使えますか

物販での利用はVポイントが貯まるカードを作った当日より、他のお店での利用が可能です（ただし、入会後数時間利用できない場合もありますので、ご了承ください）。 TSUTAYAでのレンタルの利用は、新規入会の場合、入会日以降14日間は入会店舗以外でのレンタル利用はできません。 14日間はレンタル利用登録店以外で... 詳細表示

TSUTAYAで取り扱っている商品を、海外で見たいのですが可能ですか。

ＴＳＵＴＡＹＡに限らず、日本国内で販売されているソフトは海外では再生できません。 DVDやブルーレイのディスクには、リージョンコードというコード情報が設定されています。 ＤＶＤでは、０から８までの分類で設定されており、国や地域によってそのコードは異なります。 日本国内で売られているソフトはふつうリージョ... 詳細表示

TSUTAYA Wカード/Tカードプラスを紛失してしまいました

カード発行の【TSUTAYAのお店】もしくは直近3ヶ月以内にご利用いただいている【TSUTAYAのお店】と、【アプラスカードセンター】両方に、お客さまより直接ご連絡ください。 ※カード発行店は裏側に記載されています 詳細表示

店舗で購入したキャラクターデザインVポイントカードがTSUTAYAアプリに登録できない。登録する方法が知りたい。

TSUTAYAアプリで登録した際にエラーコード等が表示された場合、 お手元のキャラクターデザインVポイントカードのご登録状況を確認する必要がございます。 TSUTAYAコンタクトセンターにお問い合わせください。 ナビダイヤル：0570-001-755　受付時間：10:00～18:00（年中無休） ※お... 詳細表示

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社での個人情報の管理はどうなっているのか

弊社、個人情報保護方針等に則り厳重に管理しています。個人情報保護方針等の詳細につきましては[こちら]をご確認ください。 詳細表示

店舗のレシートに記載されたVポイント付与数が合計金額の200円1ポイントの計算になっていません

店舗で貯まるVポイントは、アイテム(※)の合計金額単位で加算されるようになっています。種類の異なるアイテムを同時にお会計の際には、アイテムごとの合計金額に対してポイントが貯まります。Vポイントを使う（値引き）場合は、レジで読ませたアイテムの順に値引きがおこなわれます。 ※アイテム レンタル商... 詳細表示

Vポイントって何ですか

Vポイントは、TSUTAYAのお店をはじめ、ポイント提携先で貯めたり、使ったり交換したりできるポイントです。 詳しくは「Vポイントサイト」」をご確認ください。 ※高知・愛媛県内のTSUTAYA WILL会員さま、および関西エリアのOEカードの会員さまは対象外となります。 ※有効期限切れなどVポイント... 詳細表示