TSUTAYAプレミアムNEXTに登録したU-NEXTアカウントを変更する方法を教えてほしい。

U-NEXTの「アカウント・契約」の「ログインID・パスワード確認・変更」からお手続きください。 ＜手順＞ １．U-NEXTアプリ（またはブラウザ）の「メニュー」 ２．「アカウント・契約」 ３．「ログインID・パスワード確認・変更」 ４．「このアドレスに送信」 ５．登録メールア... 詳細表示

利用中の定額プランを解約しようとしたのですができません

レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後に解約可能です。 ※TSUTAYA DVD定額、コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋をご利用の方はインターネットでの解約ができません。店頭にて解約をお願いいたします。 詳細表示

U-NEXTに直接契約していた時に登録したメインアカウント、ファミリーアカウント（いずれもメールアドレス）を削除したい。

U-NEXT直接契約で登録したアカウント（メールアドレス）は以下の手順で削除できます。 ①ファミリーアカウントの削除 U-NEXT直接契約で登録したアカウントでブラウザ（スマートフォン・PC）でログイン　＞　https://video.unext.jp ＞メニュー＞アカウント・契約＞ファミリーア... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額は返却期限はありますか？

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額にご登録中（*1）であれば、借り放題対象商品のレンタル泊数は31泊32日です。返却予定日を過ぎてのご返却の場合、追加（延長）料金が発生いたします。 ※月額料金の引き落としが確認できない（*2）場合や、TSUTAYAプレミアムNEXT、TSU... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック＋、DVD定額コミック＋を利用していると郵便返...

郵便返却サービスはご利用いただけますが、郵便返却専用バック一点につき、料金が発生いたします。 ※店舗によってサービス内容が異なります。詳しくは店舗にお問合せ下さい。 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXTの登録時にエラーが表示されました

TSUTAYAプレミアムNEXTの登録の際に発生する主なエラーは以下になります。 エラーコード：4000-E エラーコード：6521-E エラーコード：6512-E エラーコード：6513-E エラーコード：7512-E エラーコード：7523-E お問い合わせコード：6522／76... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック＋、DVD定額コミック＋がクレジットカードの都...

有効期限が更新されたクレジットカードがお手元に届いている場合でも、有効期限の自動更新の情報を受け取ることが出来ず、解約となるクレジットカードがございます。 そのため、TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレ... 詳細表示

U-NEXT利用手続きをしようとしたが、「お手続きができませんでした」というエラーが表示されました。

エラー発生の原因と対処方法について調査いたします。 恐れ入りますが、下記までご連絡ください。 ■TSUTAYAコンタクトセンター ・メールでのお問い合わせは[こちら] ・お電話でのお問い合わせ 　ナビダイヤル：0570-001-755　音声ガイダンス⑦→⑤ 　営業時間：10:00～18... 詳細表示

U-NEXT直接契約をしている（していた）が、TSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）経由でのU-NEXT登録には同じU-NEXTアカウントを使えますか？

以前登録されたU-NEXTアカウント（メールアドレス）はご使用できません。 次のいずれかでTSUTAYAプレミアムNEXT（TSUTAYAプレミアム）でのU-NEXTのご視聴が可能です。 ①別のメールアドレスをU-NEXTアカウントに登録 契約中のU-NEXTのアカウントも有効としたままTSUT... 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAコミック定額、TSUTAYAプレミアムコミック＋、DVD定額コミック＋の月額料金の支払い方法...

お支払い方法は店頭またはWEB、お申込みされるサービスによって異なります。 下記のお申込みについてをご確認ください。 【店頭でのお申込み】 店頭で申込みの場合はクレジットカードでのお支払いのみとなります。 ※現金でのお支払いはできませんのでご了承下さい。 【WEBでの... 詳細表示