TSUTAYAアプリのクーポンが表示されない原因は以下の可能性があります。

※メールが届かない方は[こちら]もご確認ください。

 

 

 

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TSUTAYAアプリを最新のものにアップデートしてください。

 

 

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• ログインされていない

• マイショップ登録がされていない

回線状況に問題がある可能性があります。電波状況の良い環境でもう一度お試しください。

※Wi-Fi環境が不安定な可能性があります。Wi-Fiを一度切断してモバイル回線でお試しください。

※Wi-Fi接続時のみアプリの利用を許可している場合があります。（iPhoneのみ）

iPhoneの「設定」>「TSUTAYAアプリ」をタップ>「モバイルデータ通信」で、OFFになっている場合、ボタンを右にスライドしてONに変更してください。

 

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お手元のアプリに以前サイトメンテナンスの際にアクセスしたキャッシュが残っている可能性があります。

下記の改善方法をお試しください。
・TSUTAYAアプリを一度終了させて再起動する
・Yahoo! JAPAN IDでログインしている場合はログアウト・ログインを実施

 

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2021年4月からTSUTAYAを運営するカルチュア・コンビニエンス・クラブ（株）のグループ会社間での個人情報の取扱いを「第三者提供」から「共同利用」に変更致しました。そちらに伴い、2021年3月末までに同グループ会社のいずれか、もしくは、CCCグループ会社の全ての「個人情報の第三者提供の停止」をされていた場合、アプリクーポン等（詳細は下記参照）が届かない可能性がございます。下記へご連絡いただき、停止の解除手続きをご依頼ください。

詳しくは[こちら]

共同利用適用のグループ会社は[こちら]

 

・店頭でのレシートクーポン

・TSUTAYAアプリのクーポン

・メールクーポン

 

・TSUTAYAコンタクトセンター

・0570-001-755（年中無休 10:00～18:00）

・ガイダンス「1」番

 

※ご利用のVポイントが貯まるカードをご用意ください。

※停止の解除手続きが完了した後、再度、個人情報の提供を停止することはできません。