TSUTAYAプレミアムにご登録のVポイントカードを紛失された場合は、以下のお手続きをお願いいたします。

 

1.紛失したVポイントカードを停止してください。

※Vポイントカードを停止することによりTSUTAYAプレミアム登録の契約更新は行われません。Vポイントカードの停止については[こちら]

 

２.モバイルVカードの新規登録をしてください。

 モバイルVカードの新規登録方法は[こちら]

※モバイルVカードの登録が行えない場合は、TSUTAYA店舗までご相談ください。仮カードの新規発行をさせていただきます。

 

３. 上記の新しいモバイルVカードで改めてTSUTAYA定額サービス（TSUTAYAプレミアム・DVD定額）にお申込み下さい。

 

※TSUTAYAプレミアムの新規申し込みは2023年6月14日を以って終了しました。DVD定額、TSUTAYAプレミアムNEXTへのお申込みをご検討ください。

※上記いずれのVポイントカードの場合も、紛失されたVポイントカードと連携させたYahoo! JAPAN IDで動画見放題を登録されている場合、IDと連携しているVポイントカード番号をあらためて発行したVポイントカード番号に変更していただく必要があります。