▼メッセージ このVポイントカードは電話番号が登録がされていないため電話番号認証のお手続きができません。 Yahoo! JAPAN IDを入力して、お手続きください。 ▼対処方法 Vポイントカードに情報登録がされていないため電話認証はご利用いただけません。 ※店頭で申込書... 詳細表示
ご利用中のVポイントカードが複数ある場合エラーが表示されます。 Vポイントサポートセンターまでお問合せをお願いいたします。 Vポイントサポートセンターのお問合せはこちら 詳細表示
TSUTAYAアプリのアップデートができない(Android)
Android端末をご利用の一部お客様において、Google Play ストア内の「更新」ボタンが表示されない等で、アプリのアップデートができない事象が報告されています。 同様の事象が発生しているお客様は、以下の操作をお試しください。 ■操作手順 ご利用端末の再起動 アプリのキャッシ... 詳細表示
TSUTAYAアプリを立ち上げると「エラー番号:99」が表示される
TSUTAYAアプリを立ち上げた際、以下のエラーが出た際の対処方法についてご案内します。 ■エラー表示内容 エラー番号:99 通信エラーによりモバイルVカードの表示ができません。しばらくたってから再度お試しください。 ■対処方法 iPhoneの設定( )を... 詳細表示
TSUTAYAアプリのログイン(Vポイントカードの登録)でお困りの場合、以下をご確認ください。 ※お持ちのVポイントカード番号が分からない場合は、お持ちのVポイントカード番号を探してTSUTAYAアプリにログインいただけます。詳細は[こちら]をご参考ください。 「入力されたメールアドレスは... 詳細表示
TSUTAYAアプリの機能や利用方法は[こちら]をご確認ください。 詳細表示
Vポイントサイトと「TSUTAYAアプリ」で確認できます。確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 Vポイントサイトのページで確認する [Vポイントサイト]]にアクセス Yahoo! JAPAN IDでログイン [マイページ]にアクセス 表示された画面の下部にレンタルの有効期限表示があり... 詳細表示
【TSUTAYAアプリ】「あなたへのおすすめ新刊リスト」のPUSH通知が届かない。アプリにも表示されない。
①アプリバージョンをご確認ください。 「あなたへのおすすめ新刊リスト」は、バージョン「8.11.0」以上の機能です。 アプリバージョンが「8.11.0」以上になっているかどうかご確認ください。 アプリバージョンの確認方法は、こちらを参照ください。 ②アプリにログインして... 詳細表示
TSUTAYAアプリの「ベルマーク(お知らせ)」をタップすると「お知らせはありません。」と表示される
TSUTAYAアプリの「ベルマーク(お知らせ)」は返却のお知らせやアプリ抽選の抽選結果などの「お知らせ」を表示します。 なお「あなたへのオススメ新刊リスト」はアプリ下部の「おすすめ」からご確認いただけます。 ※「あなたへのオススメ新刊リスト」はTSUTAYAアプリへの初回ログイン後、数日間... 詳細表示
TSUTAYAアプリで商品入荷のお知らせはどこから確認できますか
アプリTOPの上段の「お知らせ」アイコンをタップすると、商品入荷のお知らせが表示されます。 ※PUSH通知が届いている場合は、PUSH通知からも「商品入荷のお知らせ」を確認できます。 ▼TSUTAYAアプリでの設定は こちら 詳細表示
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