Tポイントは、TSUTAYAのお店をはじめ、ポイント提携先で貯めたり、使ったり交換したりできるポイントです。 詳しくは「Tサイト[Tポイント/Tカード]」」をご確認ください。 ※高知・愛媛県内のTSUTAYA WILL会員さま、および関西エリアのOEカードの会員さまは対象外となります。... 詳細表示
レンタル商品の新作期間については、店舗にて設定させていただいております。 新作から旧作への移行につきましては、あいだに準新作期間をはさんで、 レンタル開始日よりおよそ半年から1年以内を推奨しています。 詳細は直接店舗へお問い合わせいただくようにお願いします。 詳細表示
Tカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。
お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Tカードを紛失された場合はTカードの停止が必要です。Tカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Tカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項目に遷移します。 TSUTAY... 詳細表示
【TSUTAYA店舗】Tカードに登録している情報で変更したいものがあるのですが、どうしたらよいですか?
2通りの方法があります。 ■ Tサイト[Tポイント/Tカード] でご登録の情報を変更 こちら から変更ができます。 ※Tサイト[Tポイント/Tカード]での情報変更の場合は下記にご注意下さい。 ・変更後初めてTSUTAYA店舗でレンタルする際に本人確認書類の提示が必要... 詳細表示
■TSUTAYA アプリ[-]の表示について ・該当の店舗にて一度も取り扱いのない商品 ・販売またはレンタル開始前の商品 ・過去に取り扱ったことがある商品でも、在庫の無い状態が90日以上経過した 上記の該当をする場合、[-]となります。 在庫検索は毎日13時-23時の間、2時間おきにデータが... 詳細表示
紛失した会員証が不正に使われて、追加(延長)料金が発生したらどうなりますか。
Tカードを紛失された場合には、第三者に利用される恐れがありますので、早急に入会された店舗、または最近ご利用の店舗へ連絡のうえ、Tカードの利用停止を申し出てください。 紛失のご連絡をいただく前に、Tカードが悪用された場合には、基本的には追加(延長)料金等、紛失されたTカードの会員様に請求させていただいておりま... 詳細表示
返却BOXのご利用は可能です。 返却BOXご利用の際は、レンタル商品をビニール袋等に入れるか、もしくは輪ゴム等で束ねて頂きご返却ください。 詳細表示
【TSUTAYA店舗】小学生でも入会できますか?(保護者同意書が欲しい)
小学生以下でも入会できます。 12歳以下のお客様の場合本人確認書類と、「保護者の同意書」が必要になりますので、ご両親と一緒にご来店いただくか、保護者同意書をご持参のうえご来店下さい。 保護者の同意書は、以下添付ファイル「保護者同意書」より印刷可能です。また印刷環境のない方はお店にお申し出ください。 ... 詳細表示
レンタル返却日が過ぎた場合の追加(延長)料金はクレジットカードで支払いできますか。
追加(延長)料金はクレジットカードでのお支払いも可能です。店舗によって追加(延長)料金は異なります。ご利用の店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示
借りたい商品が、全て貸し出し中(レンタル中)の場合の返却予定日を知りたい。
貸し出し中(レンタル中)商品の返却予定日は、TSUTAYAアプリで確認が可能です。 ※TSUTAYAプレミアム会員の方がレンタルされ、在庫が「×」になった場合、返却予定日は未定と表示されます。予めご了承ください。 TSUTAYAアプリで確認方法 TSUTAYAアプリはご利用のスマートフォ... 詳細表示
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