セルフレジで使用可能なクーポンを発行している店舗(クーポンにQRコードが表示されています)でご利用可能です。 クーポン画面のQRコードを読み込んでご利用ください。 ※TSUTAYAアプリのご利用または、TSUTAYA onlineのご利用登録でマイTSUTAYAメールを「受け取る」に設定さ... 詳細表示
【TSUTAYA店舗】よく利用するTSUTAYA店舗のセール情報等をもらえるように登録したい(登録を解除したい)。
TSUTAYAオンラインサイトの各種設定から登録(解除)が可能です。 よくご利用になるTSUTAYAのお店を登録すると、お店からお得なクーポンやセール情報が届きます。 ご利用店を登録(解除)するためには、ログインが必要です。 ログイン方法については以下をご参照ください FAQ:... 詳細表示
TSUTAYAのレンタル商品は、店舗毎に管理しております。他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にないレンタルDVD・CDをお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」がございます。 店舗スタッフまでお問い合わせください。 リクエストお取り寄せサービス... 詳細表示
レンタル時のレシートをなくしました。返却はどのようにすればよいですか?
返却の際にはレシートは不要です。※返却BOXでもご返却可能です。 詳細表示
■TSUTAYA アプリ[-]の表示について ・該当の店舗にて一度も取り扱いのない商品 ・販売またはレンタル開始前の商品 ・過去に取り扱ったことがある商品でも、在庫の無い状態が90日以上経過した 上記の該当をする場合、[-]となります。 在庫検索は毎日13時-23時の間、2時間おきにデータが... 詳細表示
コミックレンタルの貸出し上限はありますか?(一度に何冊まで利用できますか?)
基本は上限を設けておらず、何冊でも利用いただけます。 ※一部、利用制限がある店舗もございます。お手数ですが、ご利用の店舗までお問い合わせください。 コミックレンタル取扱い店舗の検索は[こちら] 詳細表示
「モバイルTカード」だけで、プラスチックのTカードがなくても、TSUTAYAで更新できますか?
はい。モバイルTカードだけでプラスチックのTカードがなくても更新可能です。 ※ 住所や情報変更が必要な場合は、本人確認書類のご提示が必要です。 更新について詳しくはFAQ「Tカードの更新手続きについて教えて欲しい(更新期間・必要書類・特典等)」をご確認下さい。 詳細表示
現在、発行受付中のキャラクターTカードは[こちら]でご確認ください。 店舗・WEBの両方で作成できるもの、WEBのみで作成可能なものがございます。 詳細を確認したい場合は対象のキャラクターTカードをクリックしますとご確認いただけます。 ※Tカードを譲渡・転売することは禁止されています。 ... 詳細表示
全店で統一したシニア(60歳以上)向けのレンタル割引サービスは行っていません。 ただし店舗によっては、シニア(60歳以上の対象)サービスを行っている場合もあります。 詳しくは最寄りの店舗でお問い合わせください。 ご利用店舗の連絡先を確認したい場合は[こちら]の店舗検索より確認ください。 ... 詳細表示
TSUTAYAでのレンタル商品のご返却は、特殊な場合を除き、貸出し店舗への返却をお願いしています。 商品貸出し店舗以外の店舗にご返却された場合には、お手数ですが、該当店舗まで商品を取りに行っていただき、商品貸出し店舗へのご返却をお願いします。 その際、返却予定日を過ぎた場合には、レンタル商品を... 詳細表示
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