中古買取実施店を知りたい。

買取はアイテム、買取方法により、対象店舗が異なります。下記よりご確認ください。 【店頭買取】 取り扱い商品：ゲーム・本・トレーディングカード・DVD・CD 買取実施店舗は[こちら] 取り扱い商品：スマホ・タブレット 買取実施店舗は[こちら] 【ゲーム・本・DVD等出張買取・宅配買取】 ... 詳細表示

CDの特典ディスクもレンタルすることはできますか？

レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示

郵便返却で返却したのに、返却予定日お知らせメールが届きました

返却予定日お知らせメールは、前日閉店時点のご返却状況をもとに ご案内しておりますので、返却後にメールが届く可能性がございます。 今後も行き違いでメールが配信されてしまう事がございますこと、 何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

スマホ・タブレットの買取前に準備することはなんですか?

買取前にお客様ご自身で、下記の対応を行ってください。 １、お客様ご自身で、スマホ・タブレットを初期化をしてください。 　　※iOS端末の場合、「すべてのコンテンツと設定を消去」をしてください。 ２、SIMカードやSDカード等は、必ず抜いてください。 ３、ケースや保護フィルム、シール類は取り外してくださ... 詳細表示

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社での個人情報の管理はどうなっているのか

弊社、個人情報保護方針等に則り厳重に管理しています。個人情報保護方針等の詳細につきましては[こちら]をご確認ください。 詳細表示

クレジットカードは使えますか？

店舗によって異なりますのでクレジットカード利用の可否、クレジットカードの種類については、ご利用の店舗まで直接お問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索は[こちら] 詳細表示

TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム登録中のレンタル機能付きVポイントカードは、レンタル機能が自動更新のはずですが更新ハガキ（更新DM）が届きまし...

ハガキの発送のタイミングがTSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアム入会の前であったため、届いたと考えられます。 ハガキが届きましても登録中は自動更新のため更新手続きは不要となっておりますので、ご安心ください。 詳細表示

スマホ・タブレットの買取対象機種は何ですか？

主な買取対象の機種については、下記リンクの「買取り対象機種」よりご確認ください。 ⇒ 詳細はこちら 詳細表示

プレイステーションネットワークカード（金券）の使い方を知りたい。

プレイステーションネットワークカードは、支払と引き換えにカード裏面に記載されている12桁のコード番号が有効化され、そのコード番号を PlayStation(R)Network、または Sony Entertainment Network 上のアカウント管理画面で入力してウォレットにチャージ（入金）すること... 詳細表示

中古携帯（スマホ・タブレット）の画像データや連絡先などのデータはあらかじめ削除しなければならないの？

個人情報を含むお客様のデータが入っている中古携帯（スマホ・タブレット）は、お客様の責任においてデータの削除を行ってお持ちください。もしご利用頂いてる状態でお持ちいただいた場合、査定額同意後にお客様ご自身でデータを削除していただきます。 ※iPhoneは買取時に店頭スタッフにより本体メニューの【設定】... 詳細表示