返却予定日お知らせサービスとは何ですか？

TSUTAYA店舗でレンタルした商品の返却予定日をメール・アプリ通知でお知らせするサービスです。 　⇒「返却予定日お知らせメール・アプリ通知」について詳しくはこちら ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 【返却予定日お知らせメール設定方法】 1）TSUTAYA店舗サイ... 詳細表示

TSUTAYAの店内で流れている「WAVE　C3」の曲を知りたい

※店内放送のリニューアルに伴い、タイムテーブルの掲載は21/5/29～21/6/4の放送分を最後に終了となりました。何卒ご了承ください。 店内BGMについてお知りになりたい方は店舗スタッフまたは、TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 ※お問い合わせの際は、ご利用の... 詳細表示

プレゼント用に包装はお願いできますか？

実施している店舗もございますが、ご利用いただけない可能性もあります。 ご利用店舗までお問い合わせください。 TSUTAYA店舗の検索はこちら 詳細表示

TSUTAYAプレミアムは月額料金を支払って利用するようですが、次の月の料金支払いのタイミングはいつですか？（更新日を知りたい）

お申込みいただいた「日付」の「翌月の同日（AM0:00）」に、 ご提示いただいたクレジットカードに月額料金を自動課金させていただきます。 ※引き落としはクレジットカードの締め支払いに準じます。 　キャリア決済（携帯電話の各キャリアへ電話料金と合算して代金を支払える決済サービス） ... 詳細表示

TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック＋は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか？

次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加（延長）料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1）ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2）ご登録いただいているTカー... 詳細表示

郵便返却で申し込んだが、やっぱり使うのをやめた場合は、商品はどうしたらいいですか？

通常の商品同様にレンタルされた店舗までお持ちください。 専用ハガキは、ポストに投函しなくても使い切りとなりますので、違う商品での返却にはご利用出来ませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

他店に在庫のある商品を取寄せたい（販売商品）

TSUTAYAの販売商品は、店舗毎に管理しておりますので、他店の商品はお取り寄せすることはできません。 なお、店頭にない販売用のDVD・ブルーレイ・CD・書籍・コミック（雑誌は対象外）をお取り寄せする「リクエストお取り寄せサービス」を実施しています。 詳しくはお近くの店舗スタッフにお問い合わせ... 詳細表示

レンタルのリクエストお取り寄せサービスはどんな作品でもお取り寄せできますか？

DVD/ブルーレイ、CD/マキシが対象となります。 ※VHS、コミックのお取り寄せはできません。 ※廃番、レンタル禁止商品に加え、申し込み可能な商品であっても在庫状況により、お取り寄せできない場合がございます。 ※上記以外の商品でもお取り寄せできない場合がございます。 ※お取り寄せでき... 詳細表示

郵便返却は何泊のレンタルから利用できますか？

1泊2日のレンタルからご利用可能です。 ※当日レンタルはご利用できませんのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示

レンタルした商品の中身が違っていた

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 レンタルされた商品の中のタイトルが違った場合、 同一タイトルと、交換させていただいております。 交換は、貸出店舗にて対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、 貸出店舗へお申し出いただきますようお願い申し上げます。 なお、同一タイトルの商品がな... 詳細表示