「ご入力いただいたメールアドレスは既に登録されています」と入力エラーが表示された

「ご入力いただいたメールアドレスは既に登録されています」というエラーが表示された場合、別のTカードに今回登録されようとしたメールアドレスが既に登録されている可能性がございます。 ※メールアドレス1つに対して登録できるTカード番号は1枚のみです。あらかじめご了承ください。 以下の対処方法をお試し... 詳細表示

TSUTAYAアプリからのお知らせ(プッシュ通知)の設定方法

TSUTAYAアプリのお知らせ（プッシュ通知）の設定方法は以下になります。 ※TSUTAYAアプリのVer.8以下の方はアップデートが必要となります。アップデート後にお試しください。 お使いの機種での設定方法 「クーポン・お得情報」の設定方法 「レンタル商品返却予定日お知らせ」の設... 詳細表示

Tカードのレンタル有効期限日を確認したい

Tサイト[Tポイント/Tカード]と「TSUTAYAアプリ」で確認できます。 確認方法はそれぞれ下記のとおりです。 ■Tサイト[Tポイント/Tカード]のページで確認する T-SITE[T-POINT/T-CARD]にアクセス Yahoo! JAPAN IDでログイン [マイ... 詳細表示

TSUTAYA店舗でのレンタル利用方法を教えてください。

TSUTAYA店舗でレンタルを利用するには、Tカードのレンタル利用の登録が必要です。 以下のいずれかの方法でお手続きください。 1.TSUTAYA店頭で申し込む 2.TSUTAYAアプリで申し込む 1.TSUTAYA店頭で申し込む 本人確認書類をご用意... 詳細表示

モバイルTカードの登録をしたあとTカード(プラスチックのカード)は捨てても良いですか？

Tカード(プラスチックのカード)をお持ちの場合は、必ずお手元で保管をお願いします。 モバイルTカード導入店以外の店舗でのご利用の場合、Tカード(プラスチックのカード)のご提示をお願いしております。 ※モバイルTカード導入店以外でのTポイントやTマネー・スマートチェックインのご利用にはTカードの提示が必要で... 詳細表示

アプリ抽選の結果はどのようにすれば確認できますか

当選された場合、TSUTAYAアプリの「お知らせ通知」（PUSH通知）、およびご登録メールアドレス宛へそれぞれ当選通知をお送りします。 ※落選の場合の連絡はございません。 ※当選発表期間中に通知がなかった場合は落選となりますのでご了承ください。 ※抽選方法や抽選結果に関する個別のお問い合わせには... 詳細表示

TSUTAYAアプリにログインできません

TSUTAYAアプリのTカード利用登録でお困りの場合、以下をご確認ください。 「入力されたメールアドレスは既に登録されています」と表示された場合 一つのメールアドレスで登録できるTカード番号は一つだけです。以前お持ちのTカードにてメールアドレスの登録がある可... 詳細表示

TSUTAYAのサイトやアプリでサービスを利用する際のログイン／ログアウト方法を教えてください。

※2020年8月末日をもってT-IDでのログインができなくなりました。T-IDでログインされていた方はYahoo! JAPAN IDとの連携を行っていただきログインをお願いいたします。 ■ログインが必要なサービス クーポン・お得情報メール（マイTSUTAYAメール）などのメールサー... 詳細表示

モバイルTカードではTカード番号の有効期限をどうやって確認したらよいですか？

Tポイントの有効期限は、Tサイト［Tポイント/Tカード］へログインすると確認が可能です。 モバイルTカード画面下部にある「T会員マイページ」よりご確認ください。 ※操作の際、TSUTAYAアプリでログインしているYahoo!IDでTサイト［Tポイント/Tカード］にログインいただくようご注意ください ... 詳細表示

TSUTAYAアプリでレンタル利用登録の際、「ログアウト後、Yahoo! JAPAN IDでログインしてください」と表示されました。

TSUTAYAアプリのTOP画面からログアウト後、Yahoo! JAPAN IDでログインしていただく必要があります。 ■Yahoo! JAPAN IDでのログアウト、ログイン方法 アプリTOPの左上のメニュー(二本線）をタップしてください。 メニュー下部の「ログアウト」をタップしてください... 詳細表示