TSUTAYAプレミアムNEXT/TSUTAYAプレミアム/プレミアム コミック+の動画サービス(U-NEXT)を利用するとエラーが表示されました。
表示されるエラー内容によって対処方法が異なります。以下のエラーメッセージ、対処方法をお試しください。 ■動画配信サービス(U-NEXT)ご視聴時のエラー [こちら]をご確認ください。 ■U-NEXTご利用手続き中のエラー ・エラー 既に別の... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXTからコミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック+にプラン変更できますか。
現在、ご利用中のプランを解約の上、改めてご希望のプランに申込みをお願いいたします。 なお、店頭(有人レジ/セルフレジ)でのお申込みのみとなり、インターネットでのお申込みはできません。 ※TSUTAYAプレミアムを解約された場合、TSUTAYAプレミアムの再申込はできません。ご注意ください。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアムのWEB登録をしたのでログインできていたはずですが、ログインしようとしても出来ず、エラーコード7611と表示されます。
エラーコード7611については[こちら]をご確認ください。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、TSUTAYAプレミアムの月額料金支払いでもらえるVポイント数と付与時期を知りたい
TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額(コミック+)、TSUTAYAプレミアム(コミック+)の月額料金に対して200円(税抜)1ポイントの付与率で付与されます。ポイントの付与は、毎月の引き落とし日(継続更新日)より2~3日以内に付与されます。 ポイント履歴はこちらで確認できます。 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアム コミック+の動画配信サービス(U-NEXT)を利用したいが、Yahoo! JAPAN IDがあるかどうかわか...
Yahoo! JAPANのサイトにて確認が可能です。 [自分のYahoo! JAPAN IDを探す]からYahoo! JAPAN IDを探し、ヤフージャパンにログインして、登録しているVポイントカードを確認下さい。 調べたけど、わからなかった。または、使えなくなった方はYahoo! JAPAN IDの新規登録... 詳細表示
レンタルのリクエストお取り寄せサービスはTSUTAYAプレミアムNEXT・TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアムの旧作借り放題の対象ですか?
お取り寄せの商品は、TSUTAYAプレミアムNEXT、TSUTAYA DVD定額、TSUTAYAプレミアム(2023年6月14日新規受付終了)のサービス対象外です。別途、店舗で設定されているお取り寄せサービスの料金がかかります。 なお、TSUTAYA DVD定額実施の相互利用可能な店舗であれば、TS... 詳細表示
TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアムはレンタルの更新は必要ですか?
TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、コミック定額、TSUTAYAプレミアムの登録中(月額料金の引き落としが確認できている方)であれば、レンタル利用登録は、更新手続きを行わなくても自動更新されます。 ※更新は不要となりますので更新DMの発送はありません。 ※月額料金の引き落としが確認で... 詳細表示
TSUTAYAアプリでご確認いただけます。 ログインするとTSUTAYAプレミアムのおすすめ枠があり、そちらからご確認いただけます。 ※TSUTAYAアプリVer8.8.0以上、8.23までの機能です。 ご利用店登録でTSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック+対象店舗を... 詳細表示
TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック+は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか?
次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加(延長)料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1)ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2)ご登録いただいているVポイ... 詳細表示
①セルフレジの取引開始画面にある、「定額サービスのお手続き」のボタンを押してください。 ②「解約またはプラン変更」のボタンを押し、最初に現在ご利用中の定額サービス解約を行ってください。 ➂解約後、ご希望のサービスのお申込みを行ってください。 ※レンタル中の商品がある場合は解約ができません。ご返却後解約可能で... 詳細表示
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