Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止する場合は、Tカードサポートセンター自動音声サービス（0570-029294）またはWEBにてお手続きが可能です。 ※Tカードが見つかった場合でも、停止したTカードの... 詳細表示

TSUTAYAのレンタル入会方法を教えてください。

レンタルの入会、登録方法は[こちら]をご確認ください。 入会後の店舗でのレンタル手順は[こちら]をご確認ください。 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示　※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

■更新お手続きの方法と必要書類 レンタルの更新手続きは、レンタル有効期限日の前月1日から、 レンタル有効期限日までの期間で更新可能です。 更新方法は、全国のTSUTAYA店舗（レンタル実施店舗に限る）にて更新する方法と、 TSUTAYAアプリにて更新する方法がございます。 1. TS... 詳細表示

Tカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。

お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Tカードを紛失された場合はTカードの停止が必要です。Tカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Tカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項目に遷移します。 TSUTAY... 詳細表示

TSUTAYA店舗のレンタル料金を教えてください

TSUTAYAのレンタル料金および、レンタル利用登録料、年会費等は、店舗の立地条件や地域の環境などの諸条件を踏まえ、店舗ごとに設定しております。 一部店舗ではTSUTAYA online店舗ページにてレンタル基本料金表をご確認いただけます。店舗ページに記載の無い店舗につきましては、お手数ではござ... 詳細表示

当日返却は何時までに返せば良いですか？

当日返却の「当日」とは、店舗の開店時間から閉店時間までの営業時間内のことを示します。 例えば、朝10時から深夜1時までの営業時間であれば、深夜1時までが、当日扱いになります。 営業時間は店舗によって異なりますので、TSUTAYA onlineの店舗検索でご確認、または直接ご利用店舗までお問い合わせください。 ... 詳細表示

Tポイントはどこで使えますか？支払えない商品はありますか？

Ｔポイントは全国にあるＴポイント提携先やインターネットの提携先で1ポイント=1円相当として、ご利用いただけます。 まずは「初めてでも安心 Tポイントを貯めてみよう」をご確認ください。Tポイントのキホンや、ポイントの貯め方が分かります。 提携先一覧については以下よりご確認ください。 →初めてでも安心 Tポ... 詳細表示

返却BOXの利用時間は何時から何時までですか？

店外の返却BOXの利用可能時間は特殊な場合を除き、閉店時間後から翌日の開店時間前までです。 開店時間前であれば、前日返却分としてお受けしております。なお、営業時間は店舗によって異なります。直接ご利用店舗へ確認をお願いします。 店舗情報の検索は[こちら] 詳細表示