1泊2日のレンタルからご利用可能です。 ※当日レンタルにはご利用できません。ご注意ください。 郵便返却サービスについては[こちら] 詳細表示
返却予定日お知らせメール・アプリ通知が配信されない場合、以下の事が考えられます。 今一度ご登録状況などをご確認ください。 ※メール・アプリ通知両方受取るには、メール・アプリ通知両方の設定が必要です。 ■返却予定日お知らせメールの登録状況を確認する 大変お手数ですが、[こちら]より現在のご登... 詳細表示
レンタル延滞料金を振り込みで支払うように連絡をすることはありますか?
TSUTAYAでは、振り込みによる追加料金のお支払い依頼は一切行っていません。もし、レンタル延滞料金の支払い依頼とともに振込先口座を伝えるような電話連絡を受けた場合は不用意に取り合わず、電話を切ってください。 電話を切ることが難しい場合は「店舗に行って支払います」と伝え、絶対に振り込まないよう、お願... 詳細表示
TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムコミック+は返却期限がないはずなのに返却期限を知らせる連絡がきました。どうしてですか?
次のいずれかの理由により返却予定日が設定されていると考えられます。期日内にご返却いただけない場合、追加(延長)料金が発生いたします。ご利用店舗にお問い合わせください。 1)ご登録をいただいているクレジットカードから月額料金を引き落とし出来ない状態になり解約となった。 2)ご登録いただいているTカー... 詳細表示
Google Playギフトカード(金券)の使い方を知りたい。
【パソコンを使用している場合】 1.https://play.google.com/redeem にアクセスします。 2.ギフト カードの裏面を削るとクーポン コードが現れます。 3.コードを入力します。 4.利用先のメールアドレスを確認後、[コードを利用]をタップします。 ... 詳細表示
【TSUTAYA店舗】[郵便返却]普通のバッグで返せますか?
返せません。 ご利用時にカウンターにてお渡しする、専用バッグと専用ハガキでのみご利用可能なサービスです。 通常のバッグをポストに投函いただいた場合、配達郵便局にお客様ご自身で受け取りに行っていただくことになりますのでご注意ください。 郵便返却サービスについてはこちら 詳細表示
中古携帯(スマホ・タブレット)の画像データや連絡先などのデータはあらかじめ削除しなければならないの?
個人情報を含むお客様のデータが入っている中古携帯(スマホ・タブレット)は、お客様の責任においてデータの削除を行ってお持ちください。もしご利用頂いてる状態でお持ちいただいた場合、査定額同意後にお客様ご自身でデータを削除していただきます。 ※iPhoneは買取時に店頭スタッフにより本体メニューの【設定】... 詳細表示
レンタル許諾状況により、タイトル等に【BD付】【DVD付】表記がある商品でも、付属のブルーレイ・DVDディスクは貸出対象外になる場合がございます。 詳細は【ご利用のTSUTAYAのお店】までお問合せください。 詳細表示
ダウンロードしたダウンロード版ソフトをSDカードから削除してしまいました。(ダウンロード後に誤って初期化してしまった)
一度ダウンロードしたソフトは、ニンテンドーeショップから無償で再ダウンロードすることができます。 詳細表示
返却予定日お知らせメール・アプリ通知はいつの時点の情報で送っていますか?
返却予定日お知らせメール・アプリ通知は、前日閉店時点のご返却状況をもとに送信致しております。 なお、郵便返却、コンビニ返却、店舗相互返却などの返却サービスをご利用の場合、返却後にメール・アプリ通知が届く場合がございます。あらかじめご了承願います。 詳細表示
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